Merci, pour l'accueil

2 semaines pour être livré au lieu de 5 jours, aucun appels ou SMS, si j'avais pas appeler, j'aurais pu attendre très longtemps..

Canapé commander en avril prêt qu’en mai …

J’ai pris une plaque de cuisson (conseillée par le vendeur) et elle fonctionne exactement comme ce que je ne voulais pas. Très déçu

Message reçu le samedi 11 avril qui disait que ma commande nº2396438 était disponible et à mon arrivée au magasin après avoir payé la totalité du produit en caisse, le meuble TV au retrait n'était pas la

Magasin : RAS Vendeur bon professionnel, à l'écoute et bons conseils. Enlèvement du produit sur place, facile et rapide. Mais HELAS : 1° Notice de montage confuse. 2° Il manquait une latte de sommier, fort heureusement il nous restait le meuble remplacé et sur lequel nous avons pu en prélever une.

Bonjour, Je voudrais signaler un comportement inapproprié que j’ai subi ce jour dans le magasin d’Orgeval. J’avais besoin de deux chaises Mili rose donc je me suis adressé à un vendeur qui m’a dit que je devais m’adresser à un autre vendeur déjà occupé avec plusieurs clients. Lui était libre et parlait avec une collègue. J’ai pris l’article et ce même vendeur s’est soudainement tenu très disponible et nous a agressé verbalement en disant « vous essayer de voler ma chaise » alors que nous nous tenions à la caisse avec une chaise. Il a été odieux et nous a fait la commande. La caissière ne nous a même pas indiquer où retirer les articles. Je n’ai jamais été aussi mal reçu dans ce magasin. Ce sera la dernière fois que je viendrais car ça m’a mis très mal à l’aise. Cordialement Stéphanie

Le service après vente du magasin était très très très désagréable

Pour une chaise 20mn attentes abuser il devrait en avoir de dispo dans le Magasin

La personne à la vente canapé, ne connait pas son matériel. Malgré cela je décide l'achat d'un canapé (livraison+posé) 1700 € Au passage en caisse (caissière Stéphanie) j'utilise une carte cadeau offerte à Noël (500€ au total) le code internet n'est pas le bon mais la caissière s'obstine à taper le code 3 fois, bloquant ma carte. Elle m'explique qu'elle ne peut rien faire et que c'est à moi d'appeler le service client ! S'enchaînent des explications des uns et des autres, coup de téléphone que je passe moi-même au service client. Ils m'indiquent que c'est le magasin qui doit gérer le problème.... Lunaire ! Je repars avec la promesse d'un rappel lundi au plus tard mardi car le siège est difficile à joindre ! Résultats : je n'achèterai pas et plus chez Conforama. Service aux clients nul !!

Trop lent d’attendre

Le SAV nous a fait un avoir suite au hors délai de réparation de ma trotinette 3mois arrrivé là vous vendez plus de trotinette c est honteux donc nous avons u un remboursement

Attente et mauvaise organisation au comptoir pour l’enlèvement de la commande. Manque de communication criant.