Je suis très déçu par les délais de livraison annoncés et par le manque de transparence au moment de l’achat. Le vendeur m’avait indiqué un délai d’environ une semaine. Pourtant, après avoir payé, j’ai constaté qu’aucun rendez-vous de livraison n’était disponible, même jusqu’à la fin du mois de novembre. Cela signifie donc une livraison en décembre ! Ma demande de paiement en cinq fois a été refusée. En revanche, conserver mon argent pendant deux à trois mois en raison des délais de livraison ne semble poser aucun problème. Je trouve cela totalement inacceptable. Lorsque je suis retourné voir la caissière pour lui signaler l’absence de créneaux, elle m’a expliqué que vous aviez beaucoup de demandes. Pourquoi ne pas m’en avoir informé avant l’achat, afin que je puisse décider en connaissance de cause ? Quand j’ai demandé un remboursement, elle a consulté son système. Une de ses collègues a alors précisé avoir déjà demandé à tous les vendeurs d’annoncer des livraisons après l

service très long.

Plusieurs visite et à chaque fois le même problème... une longue attente pour récupérer les meubles... même lorsqu'il y a peu de clients.

Bonjour, très déçu notre canapé

MULE

On vient récupérer un canapé, l'employé nous l'amène sur des plateaux avec des roulettes. Le canapé chute, les 2 pieds centraux tombent et arrachent l'aggloméré. Le canapé était un modèle d'exposition, donc il est emballé mais toutes les parties basses non-emballées ont des traits de rouille ou de qqch d’orange. (Le canapé est beige). Le responsable nous a remboursé après avoir forcé +++. C'est inadmissible de livrer dans cet état et de devoir payer plein pot. Sur un canapé a 1500€ de base (or promotion), un remboursement d’uniquement 60€ a été réalisé. Je rappel que c'était un modèle d'exposition, aucun geste commerciale n'avait ete réalisé, le commerciale lors de l’achat avait constaté un état : neuf. Finalement nous repartons avec un canapé abîmés, 2 pieds que nous ne pourront peut etre pas refiler, et des traces qui semblent etre de la rouilles sur le tissus beige. Première fois que l’on achète un gros mobilier chez vous et sûrement la dernière

à la livraison il y avait des taches d'humidité sur mon matelas le geste commercia

Employé(e) pas aimable, pas pressé de servir les clients, beaucoup d'attente

Commande d’un canapé le 10/12/2025 directement en magasin. On nous prévient qu’il sera disponible en retrait le 09/02/2026. Arrivé ce jour, on nous indique que notre commande n’a pas été passée auprès du fournisseur et on nous annonce encore 3 semaines de délai. En 2 mois la commande n’a même pas était passée. Il a fallu qu’on se déplace 2 fois en magasin pour avoir des informations concernant notre canapé. Une fois le colis réceptionné, on remarque que la commande n’a été passée que le 10/02/2026. 1 étoile c’est déjà trop.