Après mon achat d’un réfrigérateur récupéré directement en magasin (j’avais loué un fourgon pour l’occasion), il s’est avéré au déballage que le produit présentait un coup sur la façade, non visible lors du retrait car caché par l’emballage de protection. Dès le lendemain matin, j’ai contacté le magasin afin de faire jouer le SAV, le coup étant trop visible (il aurait été sur un côté cela ne m’aurait pas tellement gêné). Une dame du SAV m’a dit que le magasin allait s’occuper de changer la porte avant du réfrigérateur, qu’elle reviendrait vers moi dans la journée. N’ayant pas eu de nouvelle j’ai rappelé le lendemain et ai eu affaire à une autre dame, qui m’a dit que changer la façade leur coûterait aussi cher que le réfrigérateur, et qu’il valait donc mieux un échange complet du produit. On me demande si un arrangement est possible, à savoir ramener le produit MOI-MÊME, et récupérer un nouveau, car cela est plus simple pour eux que de venir faire un échange sur place (le frigo étant

nul nul

Vendeur extra Au règlement secrétaire pas du tout à la hauteur complètement pommer Elle chèche à m encaisser 59 euros au lieu de 11.99 Rien que pour son attitude je regrette cet achat à Congo Dommage d employer de telle personne irresponsable Ne pas s étonner de chute du Ça !!

une facture pas détaillée donc pour se faire rembourser une promotion chez samsung obligés de retourner au magasin !!! pas top !

Bon accueil par le vendeur et l'hôtesse de caisse.

Laisser moi tranquille

Une erreur de taille et l'article n'est même pas échangé. Quel servi e commercial a déplorer !pi qui aimais bien Conforama je n'y remettrais plus les pieds

Bon pour récupérer l achat au dépôt et mauvaise surprise plus de stock il va falloir apprendre à gérer son stock et surtout la relation client qui est d un déplorable ! Tellement déçu

Nous sommes arrivés à 11h 45 après quelques minutes de notre recherche une voix nous annonce à plusieurs reprises que le magasin ferme à 12 h Pas de problème nous quittons le magasin un peu désabusé Enfin si c’est ça le nouveau concept du commerce en magasin je comprends pourquoi les gens désertent les magasins au profit des sites Internet Ce que naturellement avons fait aujourd’hui

tres bien recu et camille a ete tres competente pour moi pour les encaissements et prelevement pour mon achat de frigo encore merci