Il est cassé et il n'a été acheté que depuis 4 mois. pourtant Il est garantit 2 ans Peut on nous le réparer ou échanger ?

Lors du montage de notre bz acheté chez eux, une charnière s'est casée. Cela fait maintenant 15jours que nous essayons de contacter le magasin pour commander la pièce mais personne ne répond ou alors c'est à base de "on vous rappelle" mais personne ne nous re contact. Nous nous sommes déplacé mais encore la personne n'est capable de nous renseigner ni même de nous commander la pièce détachée !! En clair n'ayez pas de soucis apres l'achat car il vous faudra vous débrouillez seul ! Très très très déçu nous ne reviendrons pas dépenser notre argent chez eux.

Très déçu, je n’ai pas pu récupérer ma table étant les deux colis était abîmer le carton déchirer

Très déçu

Le bureau que j'ai choisi n'étais pas le bon . J'ai du faire un allé retour pour le changer

Commande web non reçu , attendue depuis le 10/12/24 et toujours sans nouvelle. Ni le service client en ligne, ni le magasin ne sait me donner une date de livraison. Votre service client en ligne est déplorable et d'une incompétence magistrale. Je ne recommanderai plus chez Conforama.

Employé de bons conseils

Je n’ai vraiment pas apprécié le service après vente. Je viens récupérer un fauteuil en livraison à 18h30 un lundi après le travail car je n’ai pas beaucoup de disponibilités. Quand l’employé de conforama a vu que j’étais en mini et que ça n’allait sûrement pas rentrer dans le coffre, il a préférer me faire signer le bon de commande et repartir que de trouver une solution ensemble, sûrement parce que la fin de service approchait… Qualité du service client déplorable, j’espère que tou les employés ne sont pas dans le même état d’esprit…

L équipe n avais pas vraiment envie de travailler ce matin la , la fille qui s occuper du rayon tapis n avais pas envie de me renseigner cela ma mis mal à l aise ! Alors que le magasin était vide et que je venais quand même dépensais mon argent ! J ai acheter 3 tapis mais son collègue d un autre rayon qui m a aider ! J avais l impression de déranger les vendeurs qu il avaient envie de rien faire du coup je ne comprenais pas leurs rôles dans les rayons !!! Dommage

satisfaite