Système honteux ! Je ne remets pas en cause la gentillesse ou le professionnalisme des équipes en magasin, mais le fonctionnement des achats en magasin est totalement anormal. J’ai acheté un matelas (d’environ 800 €) il y a deux mois en magasin et je n’ai toujours aucune nouvelle. Pas de suivi de commande, car acheté en magasin, et le seul numéro de téléphone disponible est payant ! En 2026, cela n’existe plus, je trouve ça ahurissant. Je viens de passer 8 minutes à attendre et à payer, et personne ne répond. J’ai donc une dépense de 800 € en attente, alors que mon lit, fabriqué à la commande, est arrivé avant le matelas. Le délai est étonnamment long et le suivi est catastrophique et anormal. Je ne recommande pas l’achat en magasin de pièces qui ne sont pas en stock, particulièrement lorsqu’il s’agit d’un montant élevé.

Très bon accueil plein de gentillesse et de bons conseils ,vendeur formidable

Rapide efficace

Bien reçu, bien conseillé en fonction de nos désirs. Efficace. Merci.

Extrêmement déçu J'ai acheté un BZ sur le site internet car il était SOIT DISANT disponible sous 10 jours dans le magasin. Il a mis 2 mois à arriver!!!