Nous avons fait de nombreux achats pour un budget de plus de 1000 € dont un matelas. Nous avons demandé la reprise de celui-ci par le transporteur qui a effectué la livraison. Ils ont refusé de reprendre le matelas en indiquant que nous pouvions demandé un nouveau passage mais que la prestation était payante. Nous avions fait spécifié au moment du règlement de nos achats la reprise de l'ancien matelas, c'était une condition de nos achats. Je suis repassée au magasin pour signifier mon mécontentement et pour que la prestation soit réalisée, et j'ai écris au Responsable Commercial, sans réponse. Nous ne sommes pas satisfait que la reprise de l'ancien matelas n'a pas été faite comme convenu, d'autant que c'est une obligation légale depuis 2022.

personnel agreable et competant

Acceuil très désagréable en caisse....

pas de SMS reçu pour retrait de commande

Accueil très chaleureux et à l'écoute du client.

Personnel très accueillant, merci pour tout.

Tres satisfaite de l agent d accueil au service après vente très professionnel et très accueillant Merci

Les livreurs pas sympathiques du tout ils n’ont pas voulu le monter ni reprendre l’ancien, peut mieux faire

Très bon accueil

Je suis venue chercher une commande internet ce matin, très mal accueilli, le monsieur pensais juste à rigoler au téléphone avec son collègue, il parle mal et ne se soucis pas des clients. Heureusement, la personne qui m’a emmener le colis et gentiment mis dans la voiture était très agréable !

les conselliers sont receptifs et agreables. la caisire souriante ;

voir précèdent questionnaire

Déjà expliqué sur un précèdent questionnaire

1er livraison d'une cuisiniere qui ne fonctionne pas. Cette premiere commande ayant eu 2 mois de retard 2eme cuisiniere mise à notre dispo 2 mois plus tard Nous avions donc payé notre cuisiniere 4 mois auparavant Pour s'excuser de ces problèmes conforama nous facture 32 euros de frais de livraison au motif que nous étions venu prendre livraison nous méme de la premiere commande alors quelors de la déclaration du probléme il nous avait été promis que cette livraison serait gratuite (en compensation de la géne) inutile d'en rajouter vous comprendrez notre deception