Avec beaucoup de retard (8 mois) très bon accueil, achat réalisé sans problème livré début Nov 2024 SAUF QUE Le produit matelas Epéda mystérieux présente dès Janvier un affaissement, nous faisons réclamation et depuis c'est le fabricant qui pilote le SAV de Conforama ! ou est votre garantie ? affaissement dans les norme du fabricant aujourd'hui mais refus de prise en compte. Conforama SAV gentil mais nul ! Je pense prendre le temps, car victime d'une PPR qui peut me clouer au lit, de porter recours contre Conforama par mail et courrier et petit tour sur les réseaux sociaux.

Très déçu sur la carte confo + pour laquelle on demande pour cetelem un justificatif de domicile qui est refusé (attestation EDF). Pour info ce justificatif de domicile est accepté en mairie pour refaire des pièces d’identité mais chez confo non !!!! On rêve !!!

Accueil et relationnel bienveillant

Les articles que je voudrai retirer est vendu

C'était aujourd'hui un achat complémentaire au principal réceptionné il y a 8 jours. L'employée de caisse voulait nous faire payer la totalité de notre achat et non l'acompte de 50 %. Elle a finalement demandé un acompte de 70 % ! Quand on a demandé une explication et après qu'on ait eu payé elle a répondu "il faut de toute façon payer "... Cela n'est pas vraiment commercial de la part de cette personne qui n'était pas du tout aimable... alors que nous comme clients puisque nous avions laissé 2000 € lors de notre précédent achat principal... Très déçus.