Un magasin qui ne fait plus de facture papier... Alors dans la majoritées des cas, cela peut être bénéfique. Mais ça reste problématique dans la mesure où tout le monde n'as pas accès à internet a l'instant T pour récupérer ça commande.

Je n'achèterai plus dans ce magasin. Commande passée avec retrait en drive. Créneau réservé sur le site, on reçoit un sms avec un numéro à appeler une fois arrivé sur le parking. Après 3 appels sans réponse, je rentre dans le click and collect où l'employé me dit qu'il ne peut pas gérer le drive étant donné qu'il est seul pour gérer les commandes en click and collect, les réservations de camionnettes ainsi que le drive. 15/20 personnes attendaient déjà. Le monsieur présent sur place faisait ce qu'il pouvait, mais quel intérêt de proposer un retrait drive et d'insister sur notre ponctualité si il n'y a pas d'employé pour s'en occuper ? Ne proposez pas des services que vous ne pouvez pas assumer !

Désorganisation total ! Demande prise de RDV sans que l'appareil est en stock et les consignes de retait drive reste à désirer. Cela faisait longtemps que je n'avais pas fait des achats chez Conforama, je pensais que les services sont améliorés en fin de compte rien à évoluer.

Bonsoir Je regrette simplement que depuis que j'achète chez vous ce ne soit qu'aujourd'hui que je puisse bénéficier d'une carte de fidélité. C'est moi qui l'est demandé ,à aucun moment on ne me l'a proposé et sur les versements ce jour on m'a énoncé que c'était trop tard pour les mettre , les achats très curieux, Merci de me répondre Mme SOUDET

Très j’en renseignée et accueillie par la vendeuse.

Toujours obligé de courir pour avoir un vendeur qui ne peut pas nous renseigner car pas dans son rayon et son collègue est à l’autre bout mais au rayon tv puis cuisine, et après galere pour récupérer son produit au dépôt franchement c’était plus simple avant…

bien reçut bien conseiller

bonjour car en 2 heures nous avont dépenser 3400 euros méme pas un geste commercial et nous avons fait la carte de fidélité et notre crédit n a mémé pas était adepte

Meuble commandé en janvier récupéré en septembre. Aucun geste commercial aucune excuse. La récupération soit disant en drive, drive inexistant et attente de 40 minutes. Niveau RGPD nul, le nom est affiché en livraison avec le mode de commande et le numéro de commande.

très bien

Plus de 45mn d'attente, je suis repassé 2h pour être sur d'avoir ma commande qui était en état prête depuis mon arrivé...

Le monsieur est fort sympathique mais malheureusement il était seul. Le service drone n’est donc pas un service drive… dommage car on prends rdv pour finalement faire la queue pour s’enregistrer puis attendre la commande pour que l’on charge

30 mn attente pour vendeur aspirateur pendant que deux était assis en literie

Très déçu, mauvais. Accueil produits livrés en mauvais état ,j ai appeler plusieurs fois le magasin avec un prix exorbitant et impossible d’avoir le service de réclamation . Et je n aie toujours pas la moitié de mon canapé c désolant

Vendeur à l écoute et de bonnes explications et conseils.

Personnel sympathique et efficace

Vendeur sympas aucun conseil mais sympa ainsi que la caissiere par contre retrait marchandises deux personnes nonchalantes et meprisante a qui j ai eu l impression de casser les pieds je ne conseillerais vraiment pas ce magasin autour de moi

Bons produits

Inamissible !!!! Écœurant !!!! Inhumain !!! J’ai réservé un produit au magasin de Conforama Torcy, 2 jours avant mon déménagement afin que je puisse récupérer mon produit le jour J, QUE J’AI PAYER DONC RÉSERVER DONC DISPONIBLE ! Je me rends donc au magasin 2 jours après afin de récupérer mon achat avec UN CAMION LOUÉE LA JOURNÉE prévu à cette effet. Je me présente à l’accueil, LÀ CAISSIÈRE VALIDE ma facture PAYER ! et m’invite à me rendre au dépôt afin que je récupère mon produit. J’attend donc au dépôt + de 45min pour entendre à la fin « Nous avons fait + de 20 fois le tour du dépôt et ne nous trouvons pas votre produit, je vous invite à retourner à l’accueil car nous ne comprenons pas ce qu’il se passe » Je demande donc dans 1er temps des explications à la caissière qui ne s’excuse pas et m’envoie directement voir là vendeuse qui m’a vendu le produit. Je vais donc voir la vendeuse qui elle essaie de se dédouaner de toute responsabilité alors que s’est elle même qui m’a vendu

Très bons conseils par tous les vendeurs. Nous sommes très satisfaite.

Appareil défectueux

Qualité de l’accueil et des conseils. Conseillère très professionnelle, à l’écoute.

Mauvais accejil

Bonjour, Nous somme le 10 Août 2022, le BZ acheter, n'est toujours pas arrivée malgré mes divers relances et conversation avec mon magasin. Second problème impossible d'avoir une facture soldée en bonne et due forme avec les mentions convenu suite à ce retard.

Très bien une gentillesse a votre ecoute