Le 25 janvier j'ai versé un acompte pour un miroir verrière. Le 2 février je reçoit un sms disant que ma cde 857439 est disponible. Le 4 février, je règle le solde; Le miroir est introuvable!!!!

Une commande web jamais reçu, aucun contact de la part du service client. A défaut d'information, je suis obligé de me déplacer en magasin, pour me balader d'un rayon et d’un comptoir a un autre pour au finale, on m'annonce que le produit est n’est pas disponible en stock avec aucun délais en vue. Alors que lors de la commande WEB, le produit été bien disponible en stock. Mauvaise organisation et service client pas à la hauteur pour pas dire inexistant.

Inutile de prendre un rdv pour récupérer vos commandes, vous faites la queue comme tout le monde, j'ai mis une heure pour retirer une commande d'un article. C'est la dernière fois que je vais à conforama

J'ai demandé une livraison et deux jours après j'attends toujours le mail pour confirmer la date de livraison. Je commanderai ailleurs la prochain fois

Achat d’un lave vaisselle disponible avec livraison avec un créneau de 8h-13h. Finalement à 13h15 nous n’avons pas eu de livraison. Après 3 appels nous apprenons que le lave vaisselle n’est pas disponible et il le sera sous 7 à 8 semaines.

Bonjour c'est la dernière fois que j achète chez Conforama. Vous n êtes pas commerçant. Le lendemain de mon achat le matelas était en promo je vous ai appelé, et le vendeur a rien voulu savoir et faire payer 2 livraison alors que tout vient du même commerçant et que ça été livré le même jour par 1seul transporteur j appelle ça du vol . Vous pouvez me contacter Mme crombez

Je viens acheté un produit présent en magasin sur internet, sur place la vendeuse me dit qu'elle n'a pas ce produit mais un autre au même prix, j’achète ce produit, après une très longue attente le retrait ne trouve pas le produit me propose de retourner en caisse pour annuler la commande et me faire rembourser, de retour en caisse la personne me dit qu'il faut que j'aille voir la vendeuse car elle ne peut pas annuler la commande, la vendeuse est partie déjeuner (ça fait presque 1h que je suis dans le magasin), un vendeur fini par venir et annule ma commande et je retourne en caisse pour me faire rembourser, la personne me propose un remboursement en carte bancaire alors que j'ai payé en liquide, finalement je réussi à me faire rembourser, magasin de merde, beaucoup de salariés qui ne font rien et beaucoup de monde qui attend, on se demande à quoi ils servent, c'est toujours les mêmes qui travaillent. Je constate le même problème dans tous les Conforamas, il y a un sérieux problème de

Je remercie beaucoup le vendeur pour son aide et ses conseils en revanche je garde une mauvaise image de mon passage en caisse, quand on ne veut pas faire ce métier on change ou carrément on ne le fait pas car c’est le dernière impression que nous pouvons avoir d’un magasin

Le vendeur s est trompé dans la commande. Les tiroirs ne sont pas de la couleur du lit. Il s agissait d un cadeau de Noël ouvert donc seulement le 2 janvier. Après 2 appels pour signaler le probléme on m a répondu à chaque appel que le Sav me rappellerait sous 48h. Je n ai jamais été contacté. J ai donc rappelé une 3eme fois et une dame me dit de repasser chercher les bons tiroirs. Après 70kms aller retour je m entends dire que j ai signalé le problème trop tard et que le magasin ne peut rien faire car les tiroirs ont été monté. Je déplore ce manque de service et il est évident que je n'acheterai plus jamais rien chez votre enseigne. Des personnes m avaient prévenu mais maintenant c est moi qui vais prévenir les gens que vous avez un service déplorable. Je ne vous remercie donc pas.

Nous ne sommes pas satisfait en arrivant on nous apprend que notre commande internet n est pas complète! Dixit la sav c est normal d avoir des écarts de stock ... sauf que nous avions fait 1h de voiture pour aller à Torcy car à Melun aucun stock. A mon.avis vous devriez vous améliorer sur la gestion de vos stocks.

Respecte pas les horaires

1 étoile parce que le zéro n’est pas possible. 45 longues minutes d’attente en semaine pour récupérer une simple plaque à induction en retrait marchandise. Il faut revoir de toute urgence l’organisation du service et éviter de voir 4-5 préparateurs de commande sortir fumer en même temps et passer devant une salle d’attente archi comble et légitimement irritée…

Nous avons eu affaire à un vendeur jeune ayant les cheveux blonds au rayon électroménager particulièrement désagréable. Étant d'anciens clients... nous ne comprenons pas que conforama recrute des personnes aussi insolentes. Le vendeur nommé Thomas et le responsable de type africain se sont montres accueillants et disponibles. Nous avons pu effectuer cet achat grâce à leur présence. Nous remercions également l'hôtesse de caisse. Cordialement.

Je n'ai mis qu'une étoile car ma commande a été effectuée sur Internet avec prise de RDV pour le retrait de celle-ci... J'ai attendu plus d'une heure, toutes les personnes sans RDV avaient leur commande. En conclusion, problème avec un article (housse de penderie), je n'ai pas eu ma commande et une personne doit me recontacter pour rechercher mon article... et surtout pour m'entendre dire : vous auriez dû entrer dans le magasin... déçue

Le 22/12 matin je commande en ligne un fauteuil enfant pour offrir à Noël et il est indiqué que le produit est disponible dans le magasin de Torcy et que je peux le retirer sous 1h. Le soir même je vais donc le retirer et là on m'indique que le produit sera disponible le 02/01 ! La personne m'indique que souvent sur le site internet il est indiqué que les produits sont disponibles alors que ce n'est pas le cas et que c'est effectivement embêtant. Ce n'est pas embêtant, c'est honteux ! C'est de la vente forcée ! Très déçue !