En rentrant, j'ai vérifié ma commande car le montant mensuel de mon achat en 10 fois me semblait encore trop élevé. En effet, lors de la vente dans un premier temps pour la garantie 5 ans elle me dit d'abord 100 €, puis 120€ au lieu de 129,99€ qui correspond à 3 ans supplémentaire. Quand elle me disait le montant avant que je l'achète elle me disait déjà que le montant serait de 67€... L'achat concerne un sèche linge HAIER en solde a 489€, la livraison à mon domicile 32€ et le pack excellence que j'aurais pas prit a ce montant 149€99 que je trouve excessif si elle me l'avait dit dès le départ. Bref, je lui ai déjà fait la remarque pendant le dossier Cetelem qu'il y a un problème avec le montant car 486+32+100 pour moi cela fait 618€ soit 61,80 € par mois et pas 67 € et des brouettes comme elle me le dit à chaque fois. Elle me dit, oui en effet c'est 120€ en oubliant les 9,99€ donc 129€99 que je trouvais déjà cher mais que j'ai quand même laissé. Effectivement, je lui ai fait confi

Très compétent pour encaisser un paiement, mais...malheureusement incompétent pou livrer l'achat. Au bout de 2 mois ce n'est toujours pas fait...affaire à suivre !

Service de l’accueil après-vente, très décevant Dommage

Un accueil froid, pas de sourire, quand je suis arrivées la personne s'occuper déjà d'un client. J'ai patienté plusieurs minutes sans même qu'on m'adresse un regard ou un bonjour. Au bout de 15 min (je comprends qu'il faut d'abord accompagner le 1er client jusqu'au bout, aucun soucis). Pendant tout ce temps une deuxième personne était derrière le comptoir... Tout aussi aimable ! Et aussi motivé à priori. Ensuite la personne qui était chargé de me ramener les paquets avait pas envie de travailler a priori.

Accueil très agréable et personnel à l'écoute

Frigocongelo +induction

Très déçu

1h passer à la caisse et ont voulait utiliser des cartes cadeaux ont a eu du mal à se faire comprendre ! Plusieurs personne du magasin en dut intervenir pour enfin résoudre le problème ! Ensuite arriver au dépôt ont resoit 5 chaises au lieux de 6 heureusement quand à vérifier les cartons ! 1h30 passer au dépôt car sur le logiciel y’a des chaise en stock mai pas physiquement ! Ont a du retourner au magasin pour récupérer la chaise qui étais en exposition !! Voilà

Accueil au point retrait efficace malgré une procédure automatisée en panne

Très efficace et pro