L’hôtesse à la caisse était d’une incompétence flagrante. C’était la même chose au mois d’Août. Nous avons fini par annuler les achats sur place le 11 octobre et aussi en Août. Nous étions bien accueillis chez BUT et nous avons fait de gros achats dans ce magasin. Je ne parle pas des vendeurs dans les rayons, eux ils sont à l’écoute et ils sont bien, mais aux caisses au secours, les hôtesses vont finir par faire fuir tous les clients. Je préfère de loin IKEA ET BUT.

Je suis venu, il y a 15 jours dans le magasin pour acheter deux tapis 2 m sur 2,99 m donc un que j’ai pu récupérer et l’autre il était en commande après 15 jours sans nouvelles, je me suis présenté au service, on m’a dit qu’il y avait une rupture de stock. L’armée responsable a essayé de faire le nécessaire de téléphoner dans d’autres magasins et il m’a dit qu’il va en récupérer un pour moi donc je suis allé de nouveau samedi pour le récupérer. Et visiblement le tapis n’avait pas été cherché. j’ai demandé à récupérer celui de d’exposition, il a accepté, sauf que j’ai pas pensé que c’était un petit tapis à ma surprise lorsque je suis arrivé chez moi, j’ai vu que mes tapis n’étaient pas identiques au niveau de la taille, j’ai contacté au service samedi soir pour dire qu’il y avait une erreur sur le tapis, on m’a dit que c’était au moment de la commande que l’erreur elle a été faite donc j’ai rapporté le tapis chez vous en expliquant mon cas et la personne que j’ai eu de nouveau à l’accu

Retard dans la livraison.

La pareille est incomplète.

Reçue par une vendeuse qui m'a orientée vers une autre vendeuse qui me propose un tarif avec ses méthodes et m'oriente encore vers une autre vendeuse… Je me rends au SAV suite à mon versement d'acompte (sans facture) le SAV m'imprime la facture et je me rends compte qu'il n'y a aucune remise, les frais de transport n'apparaisse pas, au préalable on m'a forcé à prendre l'assurance à 229 € pour bénéficier des 5% sur la carte plus (du chantage en quelque sorte) dernière belle surprise et non des moindres le SAV me met en garde sur la dimension des colis (au nombre de deux) qui pourraient ne pas être délivrés dans mon appartement, j'ai pris les mesures et effectivement ça me paraît impossible. En conclusion, excusez moi l'expression j'ai le sentiment d'avoir eu affaire à des escrocs et je compte me rendre demain et annuler cette vente, faute de quoi je me verrais dans l'obligation d'alerter les autorités compétentes et comptez sur moi pour la bonne pub....

La livraison est un cauchemar

Meubles pas dispo à la date prévue , j’attends toujours et aucune explication du magasin.

Sommes passés au mag à14H pas à 1 "chat" à l' étage 5 clients potentiels qui attendaient un vendeur rien en vue tout le monde est au paus€

Pas la bonne marchandise Je n’ai pas commandé ce lit

Le vendeur nous a raconter cetit dernière machine quon pouvais plus commander on a demandé une remise il est parti demander il est revenu nous dire moin 20 euros apres il revient nous dire enfin de compte on peut pas lemmener direct car il faut l'emballer au carton après il est revenu nous dire enfin de compte on devait quand même la commander une catastrohe ce vendeur de vendenheim

Prélever deux fois …

Très bonne explication merci pour votre implication

Commande en magasin d un dressing livraison prévue le 4 février malheureusement une pièce est défectueuse depuis ce jour j attends toujours cette planche moralité mon dressing qui est toujours dans son emballage est toujours dans mon couloir en attente de la confection de cette pièce

La complexité de récupération du colis commandé en ligne est particulièrement gênante ! Même avec les mails de commande de facture... il faut encore téléphoner à qqun pr avoir le bon numéro... Pensez à évoluer conforama...

Caissière déplorable