bonjour, suite à un achat de 2 fauteuils modèle Manhattan, dont 1 d'expo car plus de stock, et pour lequel le magasin n'a pas voulu me faire de remise supplémentaire du fait que ce soit le modèle d'expo, ils n'allaient finalement pas dans ma déco intérieur. j'ai procédé à une demande de retour et une autre commande. A préciser que le modèle d'expo avait "vécu" : tournait très difficilement ou pas du tout, coussin d'assise mou, et sensation d'être plus bas en hauteur que l'autre totalement neuf). J'ai demandé une reprise et une livraison d'un autre modèle (Harper), puisque le modèle Manhathan était une fin de série. Seul soucis sur le modèle Harper (qui est aussi une fin de série : pas disponible en gris foncé, seulement en gris clair.

Attente assez longue pour avoir un vendeur et très peu d'explications sur le fonctionnement du produit

À la caisse, les caissières ne comprenaient pas que je voulais acheter une carte confo sans acheter quelque chose le jour même

Je pense que l'équipe " enlèvement des fournitures " pourrait être plus souriante....plus sympa....de même pour la personne qui a chargé le matelas et qui ne m'a pas dit un mot ...un peu déçu de l'accueil ...salutations....