Je suis venu pour un retour et pour porfiter de l'offre à -50%. Offre impossible parce que maintenant il faut que je prenne 4 articles.. Et la responsable de la boutique n'était pas agréable

pourquoi après un achat de plus de 252 € ils ont refusé de m'accorder la remise de 50% effectuée la semaine passée pad très commercial mon prochain achat NE sera pas fait chez IZAC

C'est la première fois que je venais dans cette enseigne, la personne en caisse m'a demandé si j'étais dans le fichier client, j'ai répondu non et là plus rien. J'ai du la solliciter à 2 reprises pour avoir des infos sur le programme de fidélisation et pour m'inscrire dans la base client.

La vendeuse m’accueille après avoir fait la queue avec une très grande impolitesse. Pas de « bonjour », elle regarde mon ticket de caisse de loin et interpelle son collègue pour aller chercher les vêtements retouchés, et ne me donne aucune instruction. Aucun sens de la vente (ne me propose pas son aide pour un autre article). Bref, on ne s’attend pas du tout à cela quand on entre dans un magasin Izac. J’aurais pu le comprendre si c’était un Celio, Jules ou autre, et encore, cela ne se produit pas de cette manière dans les autres magasins.

Il reste un antivol sur l’article, alors je dois refaire un aller-retour juste pour le faire retirer...

Je devais avoir mes retouches disponibles le 8. Nous sommes le 11 janvier et je viens de me faire raccrocher au nez par le magasin me demandant de rappeler dans 30min car pas disponible pour adresser mon problème...

Bonjour, Sur votre site internet, le produit que je souhaitais acheter était à moins 30%. J'arrive en magasin et la personne qui me renseignait m'a annoncé qu'en fonction du code cette promotion ne s'appliquait pas au produit que je souhaitais car c'était un ancien produit (site Izac vraiment pas clair). La vendeuse m'annonce que j'ai quand même 15% de réduction. Même si le budget est plus cher, je souhaite quand même acheter le produit. J'arrive en caisse et votre collègue m'annonce que cela n'est pas possible de me faire 15% parce qu'il faut acheter un produit à 301 euros (valeur de l'achat de mon produit 299,99 euros). La vendeuse s'est trompée et nous nous en excusons. elle m'annonce que je ne peux avoir que 10%!!! Je vous avoue que ma première expérience chez Izac ne m'a pas du tout convenu. en conclusion, je passe de 30% à 15% et ensuite 10%!!!! j'ai gentiment expliqué à votre collègue que cela n'était pas du tout professionnel.... Le delta de mon budget est de 60 euros..

Je cherchais une chemise se mariant avec mon costume, j'ai été très bien accueilli et conseillé.

Mauvais contact avec le personnel