J’ai récemment visité la boutique Jonak à Annecy pour acheter une paire de sandales que j’avais repérée. Malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Une fois l’achat effectué, on m’a informé que les retours et remboursements n’étaient pas possibles pour les articles soldés. Cela n’était indiqué nulle part en magasin, et la vendeuse m’a expliqué que cette information se trouvait uniquement sur leur site internet. Je trouve cela vraiment dommage, car en tant que client, je m’attends à une certaine flexibilité, surtout pour des articles à ce prix. De plus, l’accueil était mitigé. Une des vendeuses était plutôt froide et peu souriante, tandis que celle qui m’a encaissée était plus « aimable », mais n’a pas pu trouver de solution. Je m’attendais à une meilleure communication et à un service plus compréhensif. Je recommande d’être prudent et de bien se renseigner avant d’acheter chez Jonak, car la politique de retour semble peu flexible. Dommage, car j’ava

Bonjour, L'accueil très bien,mais un peu décue, je voulais le ticket de caisse papier.,et non sur ma boite mail.On ne m'a rien demandé.