J’ai récemment visité la boutique Jonak à Annecy pour acheter une paire de sandales que j’avais repérée. Malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Une fois l’achat effectué, on m’a informé que les retours et remboursements n’étaient pas possibles pour les articles soldés. Cela n’était indiqué nulle part en magasin, et la vendeuse m’a expliqué que cette information se trouvait uniquement sur leur site internet. Je trouve cela vraiment dommage, car en tant que client, je m’attends à une certaine flexibilité, surtout pour des articles à ce prix. De plus, l’accueil était mitigé. Une des vendeuses était plutôt froide et peu souriante, tandis que celle qui m’a encaissée était plus « aimable », mais n’a pas pu trouver de solution. Je m’attendais à une meilleure communication et à un service plus compréhensif. Je recommande d’être prudent et de bien se renseigner avant d’acheter chez Jonak, car la politique de retour semble peu flexible. Dommage, car j’ava

Bonjour, L'accueil très bien,mais un peu décue, je voulais le ticket de caisse papier.,et non sur ma boite mail.On ne m'a rien demandé.

La vendeuse très agréable gentille

Nous avons été très très mal accueillis par l'équipe de Jonak Annecy Il n'y avait personne dans le magasin et pourtant la vendeuse tournait le dos quand on voulait essayer une paire de chaussures ( je les avaient dans les mains pour bien montrer que je voulais les essayer) Je penses pas avoir été une cliente difficile en ayant essayé seulement un modèle de chaussures en deux coloris différent et ayant acheté l'un des deux Aucun sourire, aucune gentillesse de leur part on aurait dit qu'on les dérangeaient Du café et de l'eau était à disposition et rien ne nous a été proposé Aucun professionnalisme de la part des deux vendeuses du magasin, ce que nous avions déjà constaté a maintes reprises habitants la région Malgré la qualité et le confort des chaussures je ne compte pas retourner dans cette boutique