Il manquait des tailles dans la collection , un peu incompréhensible Est ce surtout une vitrine ?

très satisfaite

Bonjour, passage très mitigé, en effet, après avoir découverte et signalé un problème de couture sur un vêtement, une des vendeuses nous a proposé le même modèle en parfait état. Quand nous sommes arrivées à la caisse pour régler nos articles, une autre vendeuse nous a remis l'article défectueux et nous avons dû insister pour obtenir celui en parfait état qu'elle nous a laissé vérifier nous même. Situation extrêmement désagréable.

Bonjour, moi ça allait rien de particulier mais rien de fou non plus, par contre experience deceptive pour mon amie. Je lui offre le gilet mais la taille ne correspondait pas du coup je lui propose de retourner le lendemain pour changer de taille dans la boutique au final elle se pointe et la c’est l’expérience utilisateur qui est naze. En gros on lui explique que comme c’est un achat en ligne (mais retrait en boutique) elle doit racheter le gilet et que moi je serais remboursé. Pour un cadeau c’est plutôt naze au final elle connaît le prix, doit avancer l’argent bref c’est pas une super expérience. Après elle avait l’impression de faire chier les employés de la boutique alors qu’elle adore cette marque sinon je lui aurais pas offert ce gilet. Elle se retrouve à attendre sur le côté on sert une cliente en la faisant attendre et au final on lui donne le paquet même pas merci et au final elle part en disant au revoir rien pas de réponse... donc vu que vous m’écrivez pour me demander comm

Non pas satisfaite du tout, je ne pense pas retourner dans cette boutique... de la rue du jour. Je reste cependant toujours fidèle à votre marque et sensible à la qualité de vos produits.

Bonjour, Nous sommes effectivement passés rue du jour. Très bon accueil chez « les femmes » avec 2 achats. Chez les homme, je souhaitais un article pour lequel il n avait plus la taille . A saint germain , celui ci était disponible mais les managers n ont ni voulu le mettre de côté , ni le transférer rue du jour. Alors que cela avait été possible il y a quelques semaines, toujours en vente privée pour une jolie veste pour moi. C est dommage et navrant. Salutations Laurent Mahaut