La paire de gants devait être de côté mais je n’ai pas eu l’impression…que cela avait été fait C’était Lionel personal shopper qui avez téléphoné pour moi … Un peu déçue…

Cliente Agnes B rue du Jour depuis l’origine- et moi j’ai presque 76 ans!- cette fois j’ai trouvé l’accueil Pas très chaleureux… dommage!

Très bien. Mais la cabine collective pour les essayages m’a un peu heurtée.

J’ai été longtemps cliente agnès b., et cette fois-ci, l’expérience client n’était pas au rendez-vous: je voulais des cardigans additionnels à ma collection, et voir les nouveautés, car je n’habite plus en France, et j’avais presque l’impression de gêner la vendeuse si je demandais des disponibilités de tailles ou n’importe quel conseil (ça a été une exception pour moi, j’ai toujours eu affaire à des vendeuses « plein sourire »). Un aspect à soigner, car une mauvaise expérience peut gâcher l’image de la marque. Les bons produits, c’est important, mais une expérience mémorable est également importante, voire plus.

Excellent accueil , conseils avisés , personnel très avenant Une très belle experience

Bonjour, Un commentaire qui ne concerne pas vraiment ma visite. Mais la qualité des articles, j'ai il y a plusieurs années acheté un cardigan bouton en cachemire (la 1ère année qu'ils se faisaient) il est encore parfait même s'il n'a pas été forcément traité avec soin. J'ai racheté le même l'an dernier, en noir, et pour lui j'ai respecté scrupuleusement les 400 tours d'essorage mais je l'ai ramené en boutique, car la maille n'était pas du tout jolie par rapport au prix de l'article. Vous avez changé de fournisseur ! J'ai donc un avoir un peu conséquent que je me demande bien pour quoi je vais l'utiliser. Depuis quelque temps, vous avez plongé dans le bleu, oublié le crépon, réduit l'usage du coton, de la pure laine pour les robes, choisi le long et semblez ignorer que tout le monde ne mesure pas 1m75. C'est bien triste et ce n'est pas faute de passer en boutique. Souhaitons que 2023, ramène un peu d'inspiration.

Accueil agréable mais mauvaise information au sujet de la disponibilité d’une paire de chaussures dans un autre magasin. Je me suis donc déplacée pour rien !

La 1ere « vendeuse « était incroyablement mal aimable, j’ai failli repartir . Heureusement, c’est elle qui a disparu et une seconde personne s’est occupée de moi de manière très professionnelle et très efficace.

Personnel un peu préoccupé par le rangement J attendais plus de conseils Respectueux de l intimité et la pudeur

Personnel pas trop a l écoute Beaucoup mieux habituellement

Bonjour, À la caisse, comme l impression de ne pas être écouté quand j ai demandé 1 paiement mais 2 tickets séparés, finalement une autre vendeuse est arrivée, et cela a été résolu, en plus elle m à conseillé, est allé en réserve… bref, cela s est bien passé finalement.

C'est juste correct. Sans plus

La vendeuse était bien et toutefois personne pour dire au revoir une fois payé décevant, ils étaient deux et il n’ y avait qu’un client dans le magasin.Le responsable se la joue un peu pourtant il n’a pas vraiment de quoi. Quand j’ai donné mon nom de famille il y a eu un blanc cela m’a fait drôle. Je préférais les précédents cela fait 20 ans que je viens plus professionnels sur l’ensemble classiques mais professionnels et polis. Surtout ils n’auraient pas commis ce double impair ..

Beaucoup d’attente et une vendeuse pas très au courant dommage ! Mais je suis ravie de mon achat

Je n’ai vraiment pas apprécié la cabine partagée. Intimité et gestes barrières à revoir !

Personnel disponible et gentil, mais tous semblent totalement débarquer et ignorer tout des modèles vendus, comme s'ils venaient d'être engagés. Comme beaucoup de modèles ne sont pas exposés, il a fallu que je leur montre sur mon téléphone portable, un par un, les modèles sur le site (à leur demande). Parfois, le modèle souhaité était en réserve, à la grande surprise des vendeurs qui semblaient le découvrir... cela ne va pas favoriser vos ventes... Heureusement que vos clients consultent le site pour informer les vendeurs du contenu de la collection. Mais sinon très gentils et aimables.