Malgré une vérification par téléphone, on m'a envoyé au mauvais entrepôt (dépôt2) alors qu'à priori il suffit de lire votre écran pour correctement diriger le client! Livraison prévue à l'origine pour le 20 Décembre et qui n'est arrivée que 15 jours après... 1/4h d'attente dans le hall de réception pour avoir une personne pour vous servir! heureusement que je me suis approchée du rideau voir presque rentrée dans la réserve pour que l'on nous accorde un intérêt! 3 personnes de Conforama sont passées devant nous sans un regard, sans nous demander quoique ce soit! La pause semblait plus importante que le client. Déçue

Très bien reçu

Votre vendeur Naguib très serviable et agréable

Super accueil et conseils par Sophie ! Une vendeuse absolument géniale !

Une pièce est défectueuse : le dossier d'une des 4 chaises à subi un choc et ne peut être emboîté. Pouvez-vous à changer ?

La personne qui m'a renseignée a été très agréable et professionnelle merci !

Dingue qu'on nous demande notre adresse e-mail pour nous envoyer le ticket de caisse. On pourrait nous proposer de nous l'imprimer ! Méthode contre productive, ça ne donne pas envie de retourner chez vous !

Le prix avait changé Aucun geste commercial Malgré des mails justifiants la non information de ce changement Puis retrait à 15km du magasin et reçu par un monsieur débordé et peu agréable En espérant que le produit acheté ne soit pas soldé dans qqs jours ou ne soit pas défectueux car je n ai aucune envie de retourner à conforama

Très satisfait

commande par internet, livraison très rapide, et mise en service assuré, reprise de mon ancien appareil. très satisfaite de mon achat chez conforama.

Prise de rdv pour un retrait internet pour 10h, reçue à 10h30. 30 minutes d’attente pour retirer un achat ça fait beaucoup. Personnel seul, 2 clients devant uniquement

Pitoyable, même pas capable dème remettre le produit commandé, disponible. J’y ai passé 1h pour rien. Une honte , personnel incompétent . Je suis repartie sans ma commande.

je n'ai pas trouvé ce que je voulais un Pc portable

désolé de ne pas être objectif mais en plus des maigres conseils sur l'achat d'un lave linge nous avons du aller jusqu'à l'entrepôt à Chantepie le récupérer, et surprise au déballage il y a trois beaux impacts et la poignée d'ouverture du capot est fêlée...que faisons nous maintenant qu'il est déballé ?? Conforama reprend le produit ou fait un geste commerciale ?? en attente de votre réponse, Cordialement .... LM FERRE

Très bon accueil

Rien à signaler de négatif

Mon expérience au service de retrait des marchandises de Conforama a été extrêmement décevante. Le temps d'attente est absolument inacceptable et même scandaleux. Malgré la présence de seulement deux ou trois clients devant moi, l'attente fut interminable. La seule explication fournie est le manque de personnel, ce qui est particulièrement frustrant. Le plus choquant est de constater qu'en pleine période de fêtes , où l'affluence est pourtant prévisible et nécessite une meilleure organisation , une seule personne était affectée au guichet de collecte, alors que l'espace dispose visiblement de trois postes de travail censés être opérationnels. Ce manque criant d'effectifs et cette mauvaise gestion du service client sont inacceptables et témoignent d'un profond manque de respect pour le temps de la clientèle. Une réorganisation urgente de ce service est nécessaire.

Personnel comme d'habitude trés aimable.

nous avons eu affaire à du personnel tres compétent et très sympathique

Vendeur très agréable et à l’écoute Merci à Theo pour son professionnalisme

La visite c’était très magnifique

Très satisfaite de votre conseillère de vente

Retrait en 1h : Je n’ai pu récupérer qu’un seul article parmi les 3 commandés alors que sur mon compte cela indique que tout est prêt à être récupéré

tres bon accueil et conseils

Très bien accueilli