Pourquoi nous faire aller à un dépôt pour qu'on nous dise d'aller à l'autre, c'est quoi votre problème avec les choses simples, vous croyez que c'est facile quand il y a les bouchons pour être à l'heure après une telle blague. C'est facile de nous faire commander sur internet avec un délai de livraison retardé mais simplifier la vie des gens ça ne semble pas évident pour vous. Suite à ce désagrément je souhaite un geste commercial de votre part Cordialement

Aucun suivi dans la commande internet arrivé ou pas ou le récupérer aucun message de confo. Obligé de téléphone et que la robotique qui vous répond. Et pour retirer les colis il faut aller au confo de Fréville qui envoi un mail pour que je retire mon colis au confo de vern . Je n’achète pas souvent chez vous. Mais pour moi c’est la dernière fois, on perd trop de temps

Bonjour merci

La dame à la caisse et que j’ai eu au téléphone était très désagréable, elle me répondait comme si je la dérangeais elle était aigrie et impolie franchement très déçue du service client

Tout s'est bien passé, vendeur disponible qui nous a très bien renseigné bravo

la commande n'était pas prête. J'ai du annuler car le produit n'était pas en magasin. Je recevais pourtant des mails et sms pour venir chercher la commance

Votre vendeur Naguib très serviable et agréable

Le prix avait changé Aucun geste commercial Malgré des mails justifiants la non information de ce changement Puis retrait à 15km du magasin et reçu par un monsieur débordé et peu agréable En espérant que le produit acheté ne soit pas soldé dans qqs jours ou ne soit pas défectueux car je n ai aucune envie de retourner à conforama

Prise de rdv pour un retrait internet pour 10h, reçue à 10h30. 30 minutes d’attente pour retirer un achat ça fait beaucoup. Personnel seul, 2 clients devant uniquement

Pitoyable, même pas capable dème remettre le produit commandé, disponible. J’y ai passé 1h pour rien. Une honte , personnel incompétent . Je suis repartie sans ma commande.

Mon expérience au service de retrait des marchandises de Conforama a été extrêmement décevante. Le temps d'attente est absolument inacceptable et même scandaleux. Malgré la présence de seulement deux ou trois clients devant moi, l'attente fut interminable. La seule explication fournie est le manque de personnel, ce qui est particulièrement frustrant. Le plus choquant est de constater qu'en pleine période de fêtes , où l'affluence est pourtant prévisible et nécessite une meilleure organisation , une seule personne était affectée au guichet de collecte, alors que l'espace dispose visiblement de trois postes de travail censés être opérationnels. Ce manque criant d'effectifs et cette mauvaise gestion du service client sont inacceptables et témoignent d'un profond manque de respect pour le temps de la clientèle. Une réorganisation urgente de ce service est nécessaire.

J’ai été obligée de faire mon achat dans la journée alors que mon bon était valable jusqu’à à début janvier. Je suis très déçue

Le directeur est un menteur, aucune empathie et arnaque les clients.

Bonjour Attendre 45 minutes avec 1 personne devant moi, désolé mais le service client sont 2 mots inconnus pour vous. C’est navrant, d’autant plus qu’en allant dans le magasin car trop long au retrait, 3 vendeurs papotaient tranquillement dans la zone la plus froide du magasin. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.