Bonjour, Je suis très satisfait. Les deux collaboratrices rencontrées sont très professionnelles ,au top.

le personnel est très agréable et de bons conseils

Très long, 4 personnes différentes pour juste un retrait marchandise Pas du tout optimisé

Très en colère (& le mot est faible !!!); je choisis un sèche -linge (sur les bons conseils d'Anthony, vendeur dans le magasin de Langueux ; conseils éclairés pour le coup). Il en reste un en stock...Je paie avec ma carte Confo+ en 5 fois sans frais, me dirige vers le dépôt pour récupérer la marchandise & là, j'attends plus d'1/2h, dehors, pour m'entendre dire, finalement, qu'il n'y en a pas en stock !!! Il est pour l'heure 11h50, le magasin ferme à 12h...La "personne du dépôt" me propose alors de retourner au magasin malgré l'heure pour soit demander le modèle expo, soit de repasser commande le même appareil (mais n'ont pas de date de nouvelle livraison pour celui-ci...) , soit d'en choisir un autre...Je l'écoute & retrouve Anthony... qui ne peut (ou veut) pas me vendre le modèle expo, qui me confirme qu'il n'a pas de délai quant à une nouvelle livraison (or j'ai besoin urgemment d'1 sèche-linge .. J'ai 5 enfants & travaille 186h ce mois ci, de nuit, donc...)& qu'il ne fera aucun

Je n'ai jamais vu un tel service après-vente et un tel accueil. Un magasin qui préfère perdre des clients plutôt que de faire un geste commercial. Le produit commandé depuis 15 jours a été délivré à la date de retrait prévue mais était défectueux, nous sommes repartis sans solution. Il fallait soit partir avec un produit défectueux soit prendre le remboursement et aller acheter ailleurs.

Un vendeur qui fait un commentaire désobligeant sur le prénom d’une petite fille et il faudrait en plus faire des achats d’un montant de 3 000€ pour obtenir un geste co

contrairement a ma premier approche concernant un ventilateur extrêmement bruyant pour demander le remboursement de ce dernier j ai ete reçu par une personne très aimable et qui a parfaitement compris mon problème et n a pas hésitée a me proposer un remboursement ou un avoir . merci a cette personne

Télé achetée il y a 2 semaines dont le son n'a jamais marché. Je la ramène au SAV on me dit de contacter la marque. Si j'ai acheté la télé à Conforama et pas directement chez Samsung c'est justement en cas de problèmes c'est plus évident de se rendre en magasin mais en magasin on me dit de contacter la marque...

Caisse dans l'incapacité de passer les écritures pour valider un avoir. Informatique obsolète je crois et il faudrait que les décideurs prennent enfin leurs responsabilités car pour notre part nous ne reviendrons pas à Conforama. Ce n'est pas la 1ère fois que nous sommes confrontés à ces anomalies. Temps d'attente insupportable. En tant qu'handicapée j'ai dû attendre plus de 20' debout et mon pb en a demandé 20 de plus. Imaginez la file derrière nous. Mais peut-être que vous ne considérez pas les acheteurs comme des clients

Facture non conforme aux payements

La personne au dépôt vente pas agréable jamais de sourire et très compliqué chez vous pour un retour d article ça fait 3fois que je me déplace et ce n est toujours pas réglé

Au niveau de le temps pour être livrer.sachant que j ai payez livré et monté

C'est un achat sur internet, mon mari était sur place et on m appelle pour un numéro de carte bancaire, c'est lamentable. Vive les points relais au moins il n'y a pas de problème

Plateforme téléphonique déplorable !!! Pour un achat de cette taille et pour ce prix, la mise à disposition d’une camionnette aurait été la bienvenue. Dommage !!!!!

Pour la visite, rien à dire, par contre on ne sait pas où se plaindre ! J'ai acheté une commode 4 tiroirs, 7 rails dans le colis, 3 poignées 2 vis par poignée ça fait 6 vis, il n'y en avait que 4. J'ai dû aller acheter 2 rails chez Leroy Merlin le dimanche matin, je devais installer la commode lundi matin à l'EHPAD. Ça laisse à désirer, je demande le remboursement des rails, dédommagement du temps passé, et mes frais de déplacement à 0,66 € du km sur 9km. Cordialement. jf-lesueur@wanadoo.fr