Nous avons dû opter pour un fauteuil sans vraiment pouvoir choisir la couleur, car aucun échantillon de tissus disponible pour le modèle souhaité, et vendeurs pas "volontaires" pour se renseigner sur le sujet. Ils nous ont montré un échantillon d'un autre modèle en nous disant qu'il "devrait ressembler à ça", tout en nous précisant que si ce n'était pas le cas, nous ne pourrions pas l'échanger!! De plus, manque de compétence et de disponibilité des vendeurs : la personne à qui nous nous sommes adressée devait être débutante, ce qui n'est évidemment pas un problème, mais elle avait toujours besoin de se référer constamment à ses collègues, collègues qui préféraient rester discuter entre eux que de venir l'accompagner dans sa vente, et le vendeur a dû faire 5 ou 6 allers-retours entre ses collègues et nous pour pouvoir répondre à nos questions. Remarque : la couleur du fauteuil reçu ne correspondait pas du tout à l'échantillon montré.

Probléme de disponibilité on c est déplacé pour rien 60 km sur le site c est disponible aprés vous envoyer un mail comme quoi c est disponible le 20 janvier

Commande d'une télévision d'expo faite le samedi,ont me demande de revenir le mardi afin de voir le vendeur et à mon arrivée!! pas de télé car je n'ai pas laissé de caution...soit disant Alors qu 'a aucun moment l'ont ne m'a demandé de le faire.. Juste demandé de repasser le mardi afin de voir le même vendeur... Oui ils ont fait un geste commercial sur un produit de même grandeur mais aucunement de même qualité.. 1er choix 199 € au lieu de 399 2eme choix 224€ au lieu de

Problème avec un matelas commander le lundi disponible au dépôt ,nous nous rendons donc vendredi pour le retrait et il ne l’on plus donc retour au magasin pour en choisir un autre qui n’a rien avoir avec celui que nous avions choisi mais urgence oblige !!! Depuis que je suis chez vous après de longue années c’est la première fois que cela arrive . Et avec ce malentendu même pas un geste commercial à notre égard . Cordialement M & M Martel

je ne trouve pas la facture

Bonjour beaucoup de personnel qui se promène.

Trop d'attente ce samedi pas de vendeur dispo. On a fini par partir