Très bien

Très bien accueillie et vendeur au top !

Les livreurs ne voulaient pas reprendre l ancien canapé et n ont pas monté le convertible !! La prochaine fois je vais à ikea si je veux monter mon canapé lit Service après vente nul avec une personne en tele travail avec des enfants qui crient autour Merci ce soir je dois dormir par terre et j ai 66 ans!

Le service SAV est catastrophique.

Des incompétents que respectons pas les consommateurs

La personne en charge du rayon cuisine a été des plus désagréable, tellement hautaine et aucun savoir vivre. Conforama Nation au secourt...

pas de reprise par le livreur de l’ancien four ni d’installation du nouveau contrairement au prix paye

J'ai reçu un courrier disant que l'armoire que j'ai achetée était arrivée (ma mère est venue de Lille pour la chercher), elle ne l'était pas, et je n'ai pas encore de nouveau rv. Je vais être obligée de la faire livrer, étant étudiante et sans voiture, ce qui va me coûter la valeur de 1/4 du prix du meuble. Je suis extrêmement déçue, et j'espère que vous offrirez de la livrer sans frais. Merci.

Achat et paiement effectués, mail de facture et sms non reçus, 7 personnes et 2h pour résoudre le pb. 6 sur les 7 étaient incapables de répondre à mes questions, ne comprennent pas ce qu’ils font. Ont été polis, ont dit 5 fois qu’ils étaient t désolés , pas un geste commercial. Le montant était de 430 euros, achat non négligeable.

Aucun personnel avant 11h pour l’enlèvement - Le site internet Confo est totalement dépassé : plages horaires mensongères - 48 h à disposition pour retrait avec ou sans RDV mensonger ( il faut se déplacer sur site pour prendre Rdv ! hallucinant ) Personnel sous payé désagréable si toutefois vous arrivez à contacter quelqu’un ! .. Confo totalement à côté de la plaque en service client…

Magasin sale, pas grand chose en stock, vendeurs pas très réactifs

L'achat d'un matelas a été suivi d'une attente de plus d'un mois et demi. Lorsque nous sommes retournés au magasin pour obtenir des explications, un vendeur nous a informés qu'il ne pouvait rien faire pour nous, sans offrir aucun geste commercial. On nous a également proposé de parler à la responsable, que nous n'avons jamais vue après avoir attendu pendant 2 heures. Finalement, l'option d'échange nous a été présentée, mais elle était conditionnée à une adhésion de 10€ au magasin pour bénéficier d'une offre commerciale, en plus de devoir avancer de l'argent, car la différence entre les articles était de 100€. Le personnel n'a pas fait preuve de professionnalisme et était moqueur, et la responsable était inutile, car elle n'était pas disponible pour résoudre les désaccords avec les clients.

J’aimerais que vous me rappeliez au 0678258504 au sujet de mon ancien matelas qui n’a pas été repris par votre livreur !

Livraison non conforme Produit défectueux, toujours en attente de l’appel du Sav pour trouver une solution !!!

Bonjour, je suis vraiment déçu j'ai commander un cadre à lattes dans le prix de 109.99€ Censé d’être neuf, arrivé au magasin en me donner un sommier d’exposition. J’ai complètement rayé un travail professionnel qui il y a encore une étiquette de soldes sur le cadre, soldé à 44,98€, un modèle d’expo, j’ai demandé au vendeur un geste commercial pour le prendre dans l’état, la réponse est, c’est le seul cadre pour votre commande. Si vous ne voulait pas on vous rembourse. Conforama des vrais professionnels. Merci pour le temps que j’ai perdu pour chercher un véhicule pour venir chercher ce cadre. Je suis très déçu. Cordialement. Joseph Ayache

Bien

COMMANDE PAS HONOREE MAIS FACTURE PAYEE ! SCANDALEUX !

On m’avait promis une livraison de matelas pour mi Aout (1 mois après l’achat) pour me prévenir la veille de la dite livraison qu’elle n’aurait pas lieu (faute de stock). Nous avons du nous déplacer en magasin pour apprendre que la livraison était peut être reportée à fin septembre mais sans garantie. Ce genre de retard est très embêtant lorsqu’on commande un matelas comme vous pouvez l’imaginer. Par conséquent je suis très déçu par le service fourni par Conforama.

Rémi excellent vendeur au rayon literie merci

3 semaines pour recevoir le sms m'informant que l'article est disponible et 45 min au depot pour recevoir l'article un accueil de M ...

Je suis scandalisée par la livraison qui vient de m’être faite de mon canapé acheté chez vous : j’ai opté pour la livraison à domicile et payé pour cela 75€ ! Mais personne ne m’a dit , au moment de l’achat , qu’ils allaient juste déposer le colis et partir !! Comment voulez vous qu’une femme de mon âge ( plus de 78 ans) Handicapée, puisse déballer cet énorme carton et installer le canapé ? Pourquoi ne pas m’avoir prévenue que cela n’incluait pas le déballage du carton? Je suis dégoûtée, scandalisée par tout cela et je ne pense pas recommander ou acheter quoi que ce soit chez vous ! C’est une honte de traiter les gens ainsi !!

Beaucoup d’attente. Peu de produits .

PAs de stock

Les consignes de circulation dans le magasin à la Nation sont inexistantes. Ça rassemble a une énorme labyrinthe dans des encombres. J'ai vu un canapé suspendu sous le plafond même ! Le rayon Luminaire rassemble à une grenier ou une brocante. Sans mentionner des espaces vides, juste des étagères vides. Quant aux personnel, ils fuient votre regarde, je me suis sentie gênée parce que j'ai du m'adresser quand même à une fille dans le guichet pour demander où il se trouve le service de retraite des commandes en ligne. Énorme surprise, pour pouvoir retirer ma commande en ligne j'ai du prendre un rdv avec un créneau horraire précis et le plus proche dans deux jours suivant la confirmation de disponibilité dans le magasin. Et à mon arrivé il n'y avait personne dans le service des retraites des commandes, par contre une fille d'attente de 4 autres clients devant moi. Et en plus je n'a pas pu quitter cette fille d'attente pour me poser dans une canapé, parce qu'il n'y a pas de système d'enregis

Très déçue par Conforama , aucun respect du client . Je n’y reviendrais pas .