La procédure d’échange de TV est très lourde... on vous demande la facture etc... alors que le bon échange et toutes les infos stockées dans l'informatique du magasin sont là pour justifier de l'achat ! Malgré ces mauvaises procédures le personnel du SAV cherche toujours une solution pour satisfaire le client.

Employés désagréables

Quand vous envoyez un message a 7h20 du matin en disant le livreur est en route ce n'est pas vrai du tout vous menter ils sont venus a 11h alors ce genre de message a 7h20 le matin je trouve ce très grave et pas commercial du tout mais je pense que vous vous en foutez par contre vos livreur eux sont très très bien au top niveau

cela s'est passé tres bien juste un probleme technique le vendeur m'a confirmé que la draisienne était en stock alors je suis passé en caisse et lorsque je suis arrivé à l'enlevement une charmante m'a dit que le produit n'était pas dispo donc je lui est dit qu'avec le vendeur j'avais bien précisé de la disponibilité un responsable est intervenu pour me dire que c'était la derniere bref je suis sorti content

En semaine le personnel est plus décontracte, il faut chercher le bon vendeur pour des renseignements

Facilitez les gens à payer en plusieurs. Merci

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais

Le service vente très bien , c est le service retrait très désagréable limite moqueur. Aucune aide à une femme seule pour mettre un four dans le coffre . Donc perso j ai trouvé mauvais à l image du magasin !

45 minutes d'attente au retrait magasin et un montage impossible pour cause de pièces mal usinées, vis ne correspondant pas aux trous et autres pas de vis, quelle déception d'avoir un fauteuil qu'on ne peut utiliser. trop compliqué à ramener à moitié monté en 72h!

Ma livraison n'est pas complète.et cela ne m'a pas été signalé