Catastrophique. j'ai acheté un lot de 4 chaises au magasin de Champagne, au déballage une chaise est abimé, je le signale immédiatement au magasin qui me dit de revenir pour échange. Je reviens deux jours après (30km) pour m'entendre dire qu'il y'en à plus en stock. Aucune solution n'est proposé, aucun délais, personne ne me rappelle. J'ai contacté le SAV à 4 reprises à qui je dois à chaque fois expliquer à nouveau le pb car je n'ai pas de numéro de dossier et pas la possibilité de joindre en direct le magasin de champagne qui ne peux me donner la moindre information. On me ballade sur le SAV du magasin qui n'a aucune solution ni empathie, car pas de stock, pas de visibilité sur une réception future. C'est honteux 1 mois et demi que j’attends une chaise que j'ai payé, pas d'échange, pas de remboursement, pas de geste commercial... Déplorable je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin proposant des produits peu qualitatifs, où la satisfaction du client ne semble pas être le soucis

La disponibilité des marchandises n'est pas à jour !!! je commande deux lit sur internent avec l'information comme quoi les articles sont disponibles en magasin et à retirer dans les 48h. Je me présente le lendemain à l'entrepôt et il m'annonce 3 semaines de délai !!! cette façon de procéder est minable!

La responsable du service après vente, me semble pas avoir les compétences pour un accueil bienveillant, de compréhension. Je me suis énervée après d’elle au bout de 15 minutes, celle-ci m’accusait de ne pas être chez moi au moment de la 1re livraison. Je sais ce que l’ai fait, je me suis libérée de mon travail donc journée non réglée pour mois.. Avec des preuves concrètes elle a persisté en répétant que c’est de ma faute si la livraison n’a pas eu lieu. Donc j’ai du repayer 30 euros supplémentaires, autrement elle ne me fixait pas de rendez-vous croyant que j’allais partir., sans régler ces 30 euros. J’ai donc décider le lendemain de mener un procédure juridique contre elle et Conforama. Elle me dit qu’elle m’a téléphoner pourtant de lui ait fais, écouter les message conservés et supprimer elle m’a accusé encore et encore et m’a menti sur son appel qui ne paraissait pas. Je ne reviendrais pas à Conforama. Cette personne n’est pas faite pour avoir une relation de dialogue, avec les cli

Je suis passée. On a voulu me facturer la carte de paiement 15€ tout comme la carte de fidélité, alors qu’elle est gratuite sur internet. J’ai passé commande sur le site pour un lit (sommier, matelas et pieds). On me livre le sommier et le matelas et pas les pieds ! Qu’il faut retourner chercher au magasin! On marche sur la tête !! Du coup, j’ai un lit que je ne peux pas poser car il manque les pieds que j’ai payés et qui n’ont pas été livrés (sur le site leur livraison coûte 35€!!)

Commode defectueuse en attente depuis 5 semaines du coté de la commode defectueuse.Aucun contact téléphonique n'a pu me donner des nouvelles .Le dossier n'a pas avancé en 5 semaines.J'ai payé pour finalement ne rien avoir que des morceaux de bois qui ne peuvent s'assembler entre eux.J'en ai assez ,qui peut faire bouger ce je m'en foutisme.

Bonjour, j’ai commandé un frigo et une machine à laver arrivé avec une semaine de retard et aujourd’hui je me suis livré juste le frigo sans machine à laver très déçu du service et le responsable du service est désagréable je vais aller me faire rembourser et qu’il vienne récupérer leur frigo

Une attente monstrueuse, aucun vendeur de disponible

Ma tele que j ai ramener ,j ai donner ma carte se n est pas sur mon compte le remboursement

Bonjour Je vous contacte concernant un lave linge acheté chez conforama qui a fonctionné une seule fois et qui ne veut plus démarrer depuis. Souhaiterais savoir quelles sont les démarches à suivre pour une réparation ou un échange car cet appareil ne remplit pas sa fonction.merci de votre aide Cordialement

Une armoire qui a un prix d’origine à plus de 800€ et qui s’avère impossible à monter. La qualité est très médiocre. Le service SAV se dédouane de toute responsabilité, rejetant la faute sur le montage. A fuir et le magasin également.

Je suis passé au magasin entre midi et deux il y avait pas de vendeur, je suis parti demander à ce qu’on m’appelle un vendeur et il y avait beaucoup d’attente car j’étais pas le seul client dans la boutique

Je demande un vrai devis. On me donne un ticket de caisse. Je fais une réclamation pour qu'on m'envoie un véritable devis. On me dit que ma demande est prise en compte et je reçois de nouveau... Un ticket de caisse. Je suis très déçue.