Je suis extrêmement décu de mon expérience ! J'ai commandé en retrait sur le site web de conforama un article. Le magasin de Conforama Nice m'ont appelé en me laissant un message vocal m'informant d'aller récupérer mon article en boutique. Je me suis donc déplacé, et en arrivant à l'accueil on m'a imprimé une facture pour ensuite aller au guichet des retraits avec cette facture. J'ai dû ensuite patienter une éternité pour apprendre finalement que mon produit était indisponible. A l'accueil , on m'informe qu'ils ne s'occupent pas du remboursement, il faut aller sur internet et cliquer sur annuler la commande. Je sui donc retourné chez moi sans mon article engendrant des frais de carburant pour rien au final! Ah si j'ai une facture où il est écrit j'ai retiré un produit alors que ça n'est pas le cas. Cela fait plus d'une semaine que j'attends d'être remboursé sachant que j'ai payé avec une e-carte cadeau Conforama. Et plus hallucinant, sur l'espace client, je ne vois aucune adre

Incompétence totale des responsables Pas de professionnalisme Plus jamais d achat à Conforama

J’ai commandé un porte manteaux sur internet. Conforama m’a appelée pour me dire qu’il était disponible en magasin. J’y vais et pas de porte manteaux. Et on me dit de retourner sur internet pour annuler ma commande. Pas sérieux du tout…

J’ai pas reçu ma commande mad Lazaro Caterina

1 - délai de livraison 2- Personne au guichet pour récupérer le paquet au conforama Nice 30 mn attente 3 - paquet abîmé 4 - cafetière delonghi impossible à mettre en marche 5- 30 mn d’attente pour ramener la cafetière 6- impossible de faire échange ou remboursement immédiat

Très déçue par les services de certains vendeurs au rez-de-chaussée. De vrais paresseux qui pensaient faire causette plutôt que de servir la cliente qui était en difficulté d’accéder à un article. C’est avec insistance qu’un d’entre eux a daigné enfin prendre un escabeau ! Et ne parlons même pas des salutations… je les ai tout bonnement dérangés. J’ai trouvé cette attitude d’une incompétence et d’une impolitesse incroyable. J’irai voir ailleurs avant de retourner chez Conforama car je suis loin d’être la bienvenue ! C’est très regrettable.

Bonjour je suis passé car j ai eu une livraison incomplète pour comprendre pourquoi ,on m a expliqué pourquoi et la personne m a dit qu'elle me téléphonerai dans l après midi ou le lendemain pour un nouveau RDV . Nous sommes a 3 jours de ma visite et j ai toujours pas de nouvelle de ma livraison ni de mon interlocuteur je suis dépité car ma commande date de la mi-janvier nous sommes le 30 décembre et elle n est toujours pas finalisé je pense que je vais revoir mon attachement a Conforama passez quand même une bonne fête de fin d année même si je n ai pas eu entière satisfaction cordialement

Le vendeur nous a dit que sur cet article on trouverait à l intérieur du carton qu il y avait un remboursement de 30 euros en envoyant ce papier donc il n y avait aucun document en sachant qu au magasin il y avait une étiquette qui était avec le prix de 329 euros et avec ce document l article nous revenait à 299 euros donc pour moi il y a tromperie sur cet article

Votre système de carte fidélité a sois disant 5% ?? C est de l embrouille ! Après ma commande de 5400€ que je réglerais comptant j irais ailleurs !!! J ai encore 2 logements à équiper comptant ! Perdu pour vous !! Mais le personnel est sympa et n’y est pour rien !!

Organisation déplorable Arrêtez le site internet si vos magasins n ont pas les compétences pour assurer les préparations des cdes 1ere et dernière cde pour moi chez vous je n ai jamais vu ça !!!!

Un vendeur du magasin m'a pris le rdv pour la livraison on devait me livrer hier entre 12h et 15h .Le livreur n'est jamais venu .Toujours pas de nouvelles aujourd'hui pour la livraison numéro mercure 1633806 madame Mamola 11 rue colonel driant bat b1 06100 nice tel 0628688503 Je ne commanderai plus chez Conforama

Le monsieur de l'accueil étais très désagréable n'écoute même pas la question et nous repond déjà négativement... heureusement que la jeune fille d a côté, Sabrina étais très sympathique et à sue répondre à notre demande

je suis passé au magasin de Nice Valley le jeudi 10 novembre pour réclamé un geste commercial suite à un retard conséquent sur une de mes commande. Faute de responsable on m'a indiqué que celui-ci me rappellerai sent faute le lendemain. Personne ne ma appeler ce jour.Mes numero de tel.0618510486 ou 0489343006

Très déçu ! J'ai commandé en magasin, on me dit que je peux être livré le samedi et finalement c'est pas avant le mercredi d'après une fois que j'ai payé. Quand j'appelle, on me dit que le vendeur a voulu faire sa vente tout simplement et qu'on peut rien y faire puis on me met en attente et on me raccroche au nez, ne sachant pas quoi me répondre. A force d'appeler je tombe sur une personne qui réussit à changer mon mode de livraison. Au final les articles ne sont pas à l'endroit indiqués et aucune aide pour charger de gros électroménager ! Je ne suis pas du tout du genre à me plaindre mais pour le coup cela a été une catastrophe du début à la fin ! Extrêmement déçu !

Très déçue