Je me présente au point de retrait comme convenu afin de récupérer ma commande passée sur le site internet ... un aspirateur rowenta traineau avec sac(code article 104631) ! À la place; on me remet un autre produit de la même marque (1 modèle sans sac) ! Je le signale à la personne au guichet ...qui va essayé de corriger l'erreur effectuée ! İl revient me dire que ma commande n'est plus au dépôt ...qu'il y a eu une erreur ! Je lui demande Poliment si il y a une solution à la confusion commise par le personnel ... İl m'emmène à l'intérieur du magasin afin de chercher un vendeur ...il regarde 30 secondes autour de lui et ne voyant soit disant personne autour de lui ... İl me demande quel modèle j'avais commandé, je lui montre Gentiment et lui explique qu'il y a un modèle équivalent qui se valent en qualité/prix dans le rayon concerné ! İl me répond de suite qu'il n'a pas la possibilité de me faire un geste commercial ... İl me propose par la suite un remboursement sous 1 à

VENDEUR COMPETENT ET PROFESSIONNEL

De très bons conseils et un vendeur très sympathique.

Conseil

Suite a notre achat du 02/07/2025 je tiens a preciser que le vendeur Mr Alexis VIGNON a été super je lui mets la note de 10. Je ne sais pas le faire sur le site prévu.

Vendeur super sympa et de bons conseils.

Ras Personnel sympa et expérimenté

Merci

Accueil nickel , réception nickel , simple en 2 mois j’ai dépensé 3500 euro et pas de réduction sur un canapé à 350 euros. Donc petit bémol …

Merci à McGregor notre vendeur, efficace et sympathique

Très satisfaits de l'accueil et des conseils

Personnel très accueillant

équipe pro et à l'écoute, donnant de très bon conseils

Service commercial, vendeur Et ouvriers à l’arrière du magasin, incroyable très content de la prestation. Merci

Vendeuse très agréable , bonne conseillère .

"Je pourrais écrire une page entière pour décrire les mésaventures angoissantes que j'ai vécues, tant avec le personnel du site de commande en ligne qu'avec les employés du magazin . Ces derniers ont fait preuve d'un manque total d'empathie face à mes problèmes au point de me laisser penser qu'ils pouvaient même se réjouir de mes difficultés." bref un cauchemar .

Vendeuse très à l'écoute de mes besoins, et de bons conseils

Super bien accueillie et conseillee

Nous avons été reçu par par un vendeur fort sympathique et d'une très grande gentillesse . Un vrai professionnel à garder dans votre magasin . Nous le remercions encore une fois

Très bonne conseillère

Le personnel que j'ai rencontré était très aimable et compétent

tout est parfait

Votre vendeur qui nous a reçu est tres compétent. Il a prix le temps de nous poser des questions concernant nos besoins et nos souhaits en matière de literie. Il nous a ensuite expliqué la différence entre les produits qu'il nous proposait et fait essayer différents matelas. Il n'a jamais poussé sur un produit plus cher et çà pour moi c'est une enorme compétence qui fait qu'on a envie de retourner dans ce magasin car peu de vendeurs sont aussi à l'écoute des clients. Bravo et merci à lui pour tous ses conseils.

Très bien renseigné et le personnel est poli et souriant.

Comment peut-on être satisfait du service client alors qu’il est quasiment inexistant. Personne en caisse, un quart d’heure d’attente pour avoir quelqu’un, au retrait de marchandises alors que le magasin est vide de Client, et de plus, les produits proposés ne sont pas disponibles juste sur commande