Retour d’un fauteuil défectueux. Attente 1h30 au service après vente/retrait. Refus catégorique du salarié de m’aider à charger le nouveau fauteuil dans la voiture, heureusement un client qui attendait son tour m’a prêté main forte. Totalement inadmissible et honteux. Je ne ferai plus le moindre achat dans l’enseigne

Télévision achetée pour un modèle soit disant d’exposition pas de câble d’alimentation et de télécommande et cerise sur le gâteau je trouve le nom de l’ancien propriétaire achetée en 2023 et ramener pour du SAV. Quoi penser à part que ce sont des menteurs

Très bien

vendeuse agréable et compétente . Pas toujours le cas .....

du choix, des prix baissés et du personnel à l'écoute. Continuez ainsi

Vendeur très sympa

très agréable

Très bien accueillie par Jasmine à la caisse et un vendeur débrouillard en rayon. Il en est aussi ainsi de la personne sympa chargé de la délivrance du produit et d'un prêt de véhicule. Compliments à toute l'équipe.

TRES BON ACCEUILLE VENDEUSE TRES SIMPA

Super accueil personnel très a l’écoute merci

Personnel accueillant, bons conseils et sourire autant du personnel en rayon que en caisse. Magasin à taille humaine avec du choix et des prix attractifs.

Pas d'attente pour retirer 1 colis demandé par internet.personnel agréable

Rv 12h30 au drive. 1/4h à téléphoner au numéro reçu par SMS à 11h30 sans réponse. Je m'approche du comptoir et vois des employés surchargés de boulot qui m'annoncent que le drive n'existe plus depuis longtemps. Arrivé à 12h25 reparti à 12h55. Bien dommage que ceux qui sont dans les bureaux à soit disant organiser fassent peu de cas des employés et des clients. Très très déçu par la réception de ma commande. Organisation d'un autre âge.

J'ai demandé à l'hôtesse de caisse si le vase que j'avais remarqué en déco sur une table était à vendre. En effet, il n'y en avait pas d'autres au rayon décoration. Madame la caissière n'a pas écouté ma question et m'a très mal parlé, disant qu'il ne fallait pas déplacer les objets et demander à un vendeur. Très contrariée car je ne mets pas le bazar dans le magasin, j'ai ré-expliqué que c'était le dernier vase apparemment. Entre temps, elle avait décroché son téléphone et m'a répondu sèchement "Oui, je sais !". Eh ben là j'ai pas compris quelle mouche l'avait piquée aujourd'hui. En effet, cette caissière m'avait agréablement reçu il y a quelques mois lors de l'achat d'un fauteuil dans ce magasin. D'ailleurs, j'étais plutôt contente de l'accueil poli à chaque venue dans ce magasin. Le vendeur du rayon a compris qu'il y avait un malentendu car il était en train d'installer les luminaires lorsque je regardais le rayon décoration. Il a ensuite sorti les fleurs sèches contenues dans le vas

deux vendeurs disponibles , souriants et de bon conseil.

Très bon accueil à la caisse et un réel service

on nous a demandé de payer la marchandise que nous avons choisie bien qu'elle n'ait pas été disponible.

J'ai entendu trop longtemps Pour avoir un conseiller

Magasin très agréable avec beaucoup de choix pour tous les goûts les vendeurs sont très sympathiques

Bonjour je viens de constater deux cabossure sur ma machine à laver . Quand elle est sortie du camion je n’ai rien constater de cela du coup j’ai valider une fois monter je n’ai pas pris le temps de re vérifier regarder encore vu que c étais déjà fais et la surprise je m’aperçois de deux cabossure . Ce n’est pas correcte j’ai fais deux achats chez vous avec un frigo j’estime avoir le droit à un produit intact merci de me dire comment faire ?!

Vendeur très pro mais gros pb de caisse Quasiment 45’ à attendre après avoir payé suite à un bug informatique

une écoute bienveillante de l'équipe qui s'est occupé de notre achat et de nos demandes. Merci

Très bien conseillé

le service après vente très lent....et pas de réponse...

BONJOUR , j ai acheter une delonghi magnica EVO le samedi 16/11/2024 ,mise en service le jour meme constatent une anomalie un triangle rouge et un point d interrogation !je retour au S.A.V .pour constater le probleme part chance ou part magie le produit refonction ,je retour chez moi et le probleme réapparait , de ce fêtes j' y retoune le lendemain ! Alors là , je demande l échange du produit ou un avoir pour échanger ce produit , sans vous signaler que j 'ai homis de vous dire j appel la hotline conforama, il me dise vous inquétez pas monsieur ,vous reparter au S.A.V il vont vous la reprendre 3 jours que vous l' avez y a le processe deballage carton en plus sa dois etre un probleme de la marque , pour moi il devrais il n'y avoir aucun probleme pour un echange , donc j y retour une 2éme fois S.A.V conforama ,et la ont me dis on va l envoyer en reparation ont peut pas vous l échanger, inconcevable, ils sont voulu absolument rien savoir ,alors que lors de ma 1 er venu , une personne ten