On a commandé une télé avec 35€ de frais de port : avant de passer commande on nous annonce un délai de 5j pour la livraison. Une fois la commande passée, on nous demande de prendre rdv, c’est ce qu’on a fait et la bonne surprise : délai d’un mois pour être livré. On fixe alors une date malgré tout. Le jour j de la livraison (avec un créneau estimée de 13h45 à 18h45 un peu abusé mais passons) on reçoit un mail à 13h pour nous informer qu’on ne sera pas livrée… ils ne peuvent rien faire pour nous. On reprend rendez-vous qui nous décale encore la livraison de 15j. Je décide donc d’appeler le SAV, on me dit qu’on me fera un geste commercial pour s’excuser de la gêne. Ça fait 15j déjà tjrs rien comme geste. Donc en plus d’être incompétent pour la livraison, ce sont des menteurs !

Pas d attente caissière très sympa

Très décu...L'hygiene ne s'applique pas uniquement sur les documents...Mais aussi sur tous les objects que les autres clients touchent et essaient et au final vous les vendez...

Accueil égal 0/10 ils parlent très mal au client surtout l'accueil je précise.

Très déçu. Nous avons effectué un achat pour un canapé d'une valeur de 1400€ il y a 2-3 semaines. Il se trouve que le jour de l'achat on nous explique que nous aurions un camion gratuit d'une heure pour pouvoir le ramener et que au vu du prix du canapé même sans la carte du magasin nous pourrions en bénéficier.Arrivée la reception nous nous présentons a l'accueil pour récupérer le canapé. La personne de l'accueil nous explique alors que le camion est payant de 20€/heure et avec un supplément pour l'essence que nous n'avions pas prévu. Nous lui expliquons ce qui nous avait été dit le jour de l'achat. La personne de l'accueil ne cherche aucune solution et nous dit clairement que pour avoir le camion nous n'avons pas le choix de payer. De plus il se trouve que la carte de fidélité ne nous a pas été proposé le jour de l'achat. Ce qui est assez léger étant donné qu'avec la carte vous cumulez 2% sur l'achat et vous avez la location du camion avec. Nous n'avons donc pas pu en bénéficier su

magasin très accueillant, employés à votre écoute rien à dire ...parfait

Trés satisfait,vendeur à l' écoute et compétent.