Personnel bien agréable.. merci

Le changement d'aménagement du magasin apporte plus d'envie, le commercial cuisine Karl nous a très bien conseillé et maitrise bien son sujet...

J’avais commandé un bureau noir sur internet, réglé par CB 84,64€ prévu en livraison magasin le 25 avril, n’ayant pas de nouvelles je me suis rendu au magasin qui m’informe que vous ne le faites plus (c’est pour l’anniversaire de ma petite fille). J’ai donc pris le même bureau disponible mais en blanc et surtout 35,00 € plus cher. Je n’ai jamais été prévenu que je ne recevrai jamais le bureau noir, ce que je trouve incorrect.

J'ai acheté un miroir pour l'anniversaire d'une amie , au passage en caisse la caissière nous informe que le miroir est garantie 2 ans ( bris de glace inclus ). A l'ouverture du carton , nous nous rendons compte que celui-ci est cassé , nous contactons donc le service client qui nous indique que nous avons 3 semaines pour le ramener au magasin afin de procéder a un échange ou un remboursement. Quelques jours plus tard au magasin , changement de discours , on m'indique que le délai de 48h pour le retour est dépassé et que mon miroir ne peut être pris en garantie. La femme de l'accueil dedouane la faute en me disant que ça arrive souvent que leur plate-forme service client raconte n'importe quoi ( belle cohésion d'entreprise ) et que pour faire une réclamation il fallait voir avec le service client. Nouvel appel avec le service client ,oú l'on me transmet à Kenbin le manager , qui me répète à plusieurs reprises qu'ils sont dans leur droit de me vendre un miroir cassé et de ne p

J ai du me rendre en caisse pour le faire rembourser après avoir commandé un ensemble de meubles salle de bain qui a mis 20 jours à arriver au lieu de 10 jours J ai été prévenu la veille que le meuble simple vasque avait disparu mais que je pouvais récupérer la colonne

Vendeur, excelent, bon conseils et sympathique. Caissière pas très agréable.

La personne en caisse a était super gentille elle nous a beaucoup aider pour notre carte de fidélité nous l en remercions

Je devais avoir le meuble tv le lendemain mensonge de la part du vendeur pour vendre depuis aucune nouvelle

Rapide, efficace… de bon conseil

Magasin très bien rénové

Nous avons été reçu par le responsable electro ménager,une personne très compétente, et très à l'écoute des clients bravo

Vendeur d’excellent conseil

IL YA TOUT ET LE PERSONNEL AU TOP

Merci à Thomas au top ce jeune !

bon accueil servit rapidement

J’ai acheté une commode et en ouvrant les cartons je m’aperçois que cela ne correspond pas à mon achat. Je dois ramener les cartons (essence, à nouveau porter les cartons) j espère que l échange va bien se passer et avoir un geste commercial pour les désagréments

Personnel très agréable et magasin très agréable et très propre

Beaucoup de choix.

Bonjour, J'ai commandé un matelas Bulter avec un vendeur qui m'a dit qu'il est disponible donc j'ai payé avant de le récupérer à l'entrepôt . J'ai attendu pendant plusieurs minutes, le vendeur m'a dit qu'il me propose de le chercher à Lunel ! Donc je le refuse et il m'a fait un remboursement . Ce n'est pas vraiment agréable et je suis bien déçu ! Je l'ai trouvé de même marque qui a le même prix à un autre magasin dans la même commune donc vous avez perdu votre client .

Très satisfait

Très bonne impression… le personnel aussi

livraison rapide trés bien

Très bien

Mis à part les deux personnes au rayon tapis qui m’ont renseigné, le reste du personnel n’est vraiment pas accueillant. J’ai pris rdv pour un plan de cuisine et l’homme était très expéditif, sans conseil, j’ai du poser toutes les questions pour faire avancer le projet. Je n’ai pas eu le choix du plan de travail, de la crédence ou des poignets. Et pour finir je n’ai jamais reçu le plan finalisé par mail comme promis. Perte de temps donc. Également l’hôtesse de caisse parlé à sa collègue en rigolant au lieu de me renseigner sur où récupérer un colis au niveau des dépôts. Pour finir, je rentre dans le dépôt et l’homme à son ordinateur ne prends même pas la tête de se lever ou de lever les yeux de son écran, j’attends donc jusqu’à ce qu’un homme sortent de la réserve au niveau de l’accueil et que l’homme devant l’ordinateur de réveil. J’ai vraiment eu une sensation de déranger dès que je posais une question. Ça ne me donne pas envie de revenir acheter chez vous. En tout cas ma cuisine elle

très satisfait