Très déçu j ai acheté une table que j ai réglé et récupéré 2 jours plus tard si je l avais acheté sur le site j aurrai eu 10% de remise Je suis allée faire une réclamation mais on me l a refusé De ce fait je commanderai sur internet au lieu d acheter en magasin

J'ai acheté un miroir pour l'anniversaire d'une amie , au passage en caisse la caissière nous informe que le miroir est garantie 2 ans ( bris de glace inclus ). A l'ouverture du carton , nous nous rendons compte que celui-ci est cassé , nous contactons donc le service client qui nous indique que nous avons 3 semaines pour le ramener au magasin afin de procéder a un échange ou un remboursement. Quelques jours plus tard au magasin , changement de discours , on m'indique que le délai de 48h pour le retour est dépassé et que mon miroir ne peut être pris en garantie. La femme de l'accueil dedouane la faute en me disant que ça arrive souvent que leur plate-forme service client raconte n'importe quoi ( belle cohésion d'entreprise ) et que pour faire une réclamation il fallait voir avec le service client. Nouvel appel avec le service client ,oú l'on me transmet à Kenbin le manager , qui me répète à plusieurs reprises qu'ils sont dans leur droit de me vendre un miroir cassé et de ne p

J ai du me rendre en caisse pour le faire rembourser après avoir commandé un ensemble de meubles salle de bain qui a mis 20 jours à arriver au lieu de 10 jours J ai été prévenu la veille que le meuble simple vasque avait disparu mais que je pouvais récupérer la colonne

IL YA TOUT ET LE PERSONNEL AU TOP

J’ai acheté une commode et en ouvrant les cartons je m’aperçois que cela ne correspond pas à mon achat. Je dois ramener les cartons (essence, à nouveau porter les cartons) j espère que l échange va bien se passer et avoir un geste commercial pour les désagréments

Bonjour, J'ai commandé un matelas Bulter avec un vendeur qui m'a dit qu'il est disponible donc j'ai payé avant de le récupérer à l'entrepôt . J'ai attendu pendant plusieurs minutes, le vendeur m'a dit qu'il me propose de le chercher à Lunel ! Donc je le refuse et il m'a fait un remboursement . Ce n'est pas vraiment agréable et je suis bien déçu ! Je l'ai trouvé de même marque qui a le même prix à un autre magasin dans la même commune donc vous avez perdu votre client .

Mis à part les deux personnes au rayon tapis qui m’ont renseigné, le reste du personnel n’est vraiment pas accueillant. J’ai pris rdv pour un plan de cuisine et l’homme était très expéditif, sans conseil, j’ai du poser toutes les questions pour faire avancer le projet. Je n’ai pas eu le choix du plan de travail, de la crédence ou des poignets. Et pour finir je n’ai jamais reçu le plan finalisé par mail comme promis. Perte de temps donc. Également l’hôtesse de caisse parlé à sa collègue en rigolant au lieu de me renseigner sur où récupérer un colis au niveau des dépôts. Pour finir, je rentre dans le dépôt et l’homme à son ordinateur ne prends même pas la tête de se lever ou de lever les yeux de son écran, j’attends donc jusqu’à ce qu’un homme sortent de la réserve au niveau de l’accueil et que l’homme devant l’ordinateur de réveil. J’ai vraiment eu une sensation de déranger dès que je posais une question. Ça ne me donne pas envie de revenir acheter chez vous. En tout cas ma cuisine elle

Je suis venue avec ma mère qui est une personne âgée, le chemin est beaucoup trop long pour arriver aux caisses !!! De plus, lors de l encaissement de mes achats, il n y a pas fait très mauvais effet, je pense que certains clients peuvent se faire avoir comme cela.

Mauvais suivi SAV même en payant une assurance

Très bon conseils et prix très compétitifs

Mes articles étaient disponibles lors de ma commande web. Le jour du retrait il manquait le matelas! J’ai dû payer 2 fois la location d’un camion!

Qualité prix RAS. Accueil chaleureux. Merci à très bientôt

J'ai acheté un sommier à latte FULL ZONE C.90X190, j'ai demandé au vendeur si on pouvait mettre des pieds, il m'a dit oui, il a verifié et m'a donné des pieds adaptés selon lui , mais au final c'est pas le cas, les pieds ne sont pas adaptés, je me retrouve chez moi sans pouvoir assembler les pieds sur le sommier... Sur le site je ne vois rien qui correspond... je vais donc devoir revenir au magasin pour me faire rembourser,... bref la galère...

Déçu de la livraison. 2 Produit sur 3 abîmés

Accueil très décevant chez Conforama. J’ai également cherché un grand sac et je n’ai rien trouvé. C’est dommage pour un magasin de cette enseigne. En principe, ce sont les salariés et la qualité de l’accueil qui font la force d’un magasin, mais cette fois-ci, l’expérience n’était vraiment pas au rendez-vous.