J’ai acheté un canapé, un lit et un sommier . On me contacte la veille pour m’informer que mon matelas que j’ai payer sans facilité de paiement n’est plus disponible. Je me rend au magasin et il me trouve une solution sur une autre référence. Problème réglé . De plus, lorsque j’ouvre les cartons contenant le canapé, surprise je me rend compte qu’il manque non pas 1 vis, mais 6 lots de vos . Résultat : je passe tous le week-end sans canapé et sûrement toute la semaine car je travail . Aucune solution immédiate puisque le magasin est fermé . Merci beaucoup pour ce désagrément ! Je n’achèterai plus aucun produits chez vous.

La caissière était très désagréable et mettait en doute mes dires

Je commande une couleur de canape on men commande une autre et c'est a moi a me déplacer pour faire un changement de couleur quelle honte

j ai trouvé très rapidement les articles que je cherchais et j ai été prise en charge par les conseillers dans le magasin de façon très courtoise

L’hôtesse d’accueil qui m’a encaissé est très désagréable

Je n'ai pas visité le magasin. J'ai fait une commande avec livraison ET MISE EN SERVICE. Les livreurs très pressés on posé le téléviseur, n'ont rien mis en service et affirmant que ce n'était pas prévu.

Je me suis déplacée pour payer le forfait demandé pour une intervention SAV (réparation de mon sèche-linge que j'ai acheté chez vous). J'ai acquitté le paiement (79 euros) et j'ai appelé le SAV pour prise de rendez-vous ... comme si cela n'avait pas pu être fait lors de mon paiement ... et là il m'a encore fallu envoyer un mail pour envoyer le justificatif de mon paiement car la personne que j'ai eu ne trouvait pas trace de mon dossier. Je précise que j'avais déjà appelé en début de semaine pour prendre rv, mais que comme je ne voulais pas donner mes références de carte bancaire par téléphone, la personne m'a dit qu'il fallait que je me déplace pour régler (j'ai proposé de faire un virement mais cette personne m'a indiqué que ce n'était pas possible ...). Je veux bien qu'il y ait des procédures, mais là ça fait un peu beaucoup !!! Quasiment 1 semaine pour prendre un RV après 1 appel, 1 déplacement dans vos locaux 1 mail ... il faut être une cliente motivée !!!