J’ai réglé le produit sur le site je viens le récupérer le produit n’est pas disponible et vous me demandez d’annuler l’achat moi même sur le site pour être remboursée? Service zéro pointé

J’ai acheté mon canapé chez Conforama spécifiquement pour la reprise de l’ancien. On m’a vu refuser la reprise du canapé sous prétexte de poils d’animaux (chose en aucun cas indiqué dans les conditions). J’ai bataillé pour avoir un second rdv (je vais donc nettoyer de fond en combe le canapé) pour faire reprendre mon canapé, je suis encore en attente. Très déçu de la prestation, cela devrait être indiqué au client.

Erreur de livraison

canapé, livré, abîmé, service client, aucune réponse

Pas,de visite du magasin,juste retrait d un article acheté en ligne

Nous nous sommes rendus 2 fois à conforama bondy 1er fois pour faire un repérage sur les matellats et sommiers pour notre fils Kevin nous avons été très bien conseillé par une vendeuse asiatique aujourd’hui nous avons concrétisé l’achat avec les conseils d’une vendeuse d’Afrique du Nord tout cela dans la bonne humeur

Bon magasin j y viens depuis des années jamais déçu

Voici la traduction en français : "C'est trop difficile d'obtenir une facture. La caisse n'en fournit pas."

Bel accueil

Super

c'est bien

Ils prennent trop de temps pour nous donner nos colis à l’accueil

Je suis très déçu par mon expérience chez Conforama. Le service a été particulièrement désagréable et l'accueil laisse vraiment à désirer. Je ne généralise pas, car certains membres du personnel ont été professionnels, mais d'autres n'ont malheureusement pas été à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre. Un client reste un client, et l'hospitalité, le respect ainsi que la qualité du service devraient toujours être une priorité. J'espère que cet avis sera pris en compte afin d'améliorer l'expérience des futurs clients.