Canapé abîmé, votre devez me ramener un neuf et prendre celui là rapidement

Je me suis rendue dans le magasin de Bondy, censé avoir en stock les articles que j’ai commandés. J’ai attendu plus d’une heure pour finalement entendre qu’ils n’avaient pas de stock !! Et pas un mot d’excuse …!

Trop long va le Depot pour récupérer la marchandise franchement abuser

Tres mal passé on nous a fait une de presque 3h pour nous livrer un meuble

Le service client est déplorable, les vendeurs vous écoutent à peine, vous conseillent mal, parlent entre eux, ne vous accueillent pas comme il se doit. Zéro professionnalisme lorsqu'on un vendeur à qui vous demandez un renseignement vous répond " je finis dans 10 min madame, je dois y aller" tout en vous montrant son portable. Pour le SAV c'est encore pire, au téléphone on vous fait tourner en rond, on vous dit que vous serez recontacté, cela n'a jamais été fait. J'ai dû patienter 20 min pour finalement ne pas avoir l'information recherchée. Il n'y a pas de numéro de dossier communiqué pour un bon suivi, les livreurs en charge de la collect du produit se présentent au domicile sans le bon de collecte dont j'avais besoin pour le remboursement de ma commande. Ici aussi la personne en charge du SAV ose me dire "j'ai bientôt fini"! Apparemment cela fait partie de la manière de travailler des employés Conforama, bravo. Inadmissible, je ne mettrai plus les pieds chez Conforama Bondy qui

Délais catastrophique sur une cuisine censé etre posé en deux semaine plus d un mois d attente prévu

1 heure passé dans votre magasin à Bondy. Le service retrait du dépôt 1 est lamentable, j'ai attendu 30mn mon colis et j'ai dû relancer moi même ma demande pour que l'on m'annonce qu'il n'était pas disponible (contrairement en magasin) De retour au magasin, j'ai dû négocier pour prendre le modèle d'exposition, et là encore mon ticket était bloqué au dépôt 1. Équipe non chalente, vendeur que l'on doit chercher et bagarre entre les livreurs clandestins sur le parking. Je ne suis pas prêt de revenir dans votre magasin.