je regrette mon achat, retrait en 1h qui c'est transformé en 12 jours

Une expérience d’achat catastrophique

Je savais ce que je voulais, donc ce fut facile. J'ai sollicite un vendeur car pas facile de trouver le matériel seule. Trop dispersé dans le magasin.

Après vérification chez moi il me manque la table et les 4 chaises

Suite à un trop long temps d'attente pour effectuer le paiement de mes meubles (plus d'une heure d'opération), je n'ai pas pu récupérer ces derniers le soir même, l'entrepôt fermant au moment où je me suis présenté. N'habitant pas à côté, j'ai délégué la récupération du matériel à une personne de confiance, en fournissant numériquement les documents nécessaires. Or le chargé d'hôtesse d'accueil a exigé la facture papier, soit disant obligatoire, et non la version numérique fournie. Il a donc renvoyé la personne vers les caisses afin de récupérer cette version papier. Aux caisses, on a redirigé de nouveau la personne vers le magasin, qui n'a pas eu à le faire, suite à l'explication de l'aller déjà effectué. Il lui a été donc fourni le duplicata de facture sans aucune vérification d'identité (comme quoi la demande de version papier est totalement inutile, surtout avec tous les autres éléments d'identification dont disposait la personne). Puis après les 45 minutes de temps de sortie, le

J'arrive pas à profiter ma chèque de fidélité cas j'ai toujours pas encore reçu le chèque en papier avec le code barre ou un SMS avec le code barre

Je suis venu acheter 3 meubles disponibles en stock, que je pouvais donc récupérer directement, mais avec seulement 2 caissières pour gérer les demandes de crédit, j'ai perdu 1h, m'empêchant de récupérer ma commande, du fait de la fermeture du magasin. J'étais pourtant venu de loin pour récupérer les meubles directement.