Je voulais une barre de rideaux il y en avais pas après je voulais un cadre 40 cm sur 50cm il y en avais non plus pas de choix non plus sur les plaques induction a poser

Des vendeurs professionnelles et des caissières au top !

Non satisfait , j’ai payé le matelas à ma grande surprise ce qui n’a été sorti du magasin dommage je dois repasser et payer une livraison encore pour une commande sur place

Très déçus une fois arrivés à la caisse. Une caissière qui ne répond même pas aux « bonjour », un air très blasé qui ça se voit n’a pas envie d’être là ! Un encaissement très compliqué pour 3-4 achats, à demander nom prénom adresse etc.. passer autant de temps dans le magasin qu’à la caisse. Il faut absolument avoir un compte pour un possible retour ou avoir accès aux réductions, mais pour autant la carte de fidélité est à 10€. Nous n’y retournerons plus !

Accueil bienveillant et à l écoute

Achat d'un canapé BZ ....manque la housse du canapé dans le colis ( deux heures de route exprès pour avoir ce modèle)...

Changer rien

J’ai été très déçu du comportement d’une responsable qui se nomme Barbara. Extrêmement désagréable, c’est dommage car le reste de l’équipe est top!

Deux heures d'attente dans le froid, alors qu'il faut prendre rdv. Le point d'enlèvement n2 pour les retraits internet, vous renvois au point n1, qui vous demande une facture que vous ne recevez jamais, a quoi sert dans ce cas la prise de rendez vous? Service inadmissible, désorganiser, et pour finir les côtes de l'objet (bibliothèque) sur le site ne correspondent pas a l'objet, les profondeurs et largeurs sont inverses, et comme l'objet est monter pas de reprise possible. Tout est fait pour couler Conforama, c'est pas possible autrement, vous voulez en finir avec vos clients, continuez ainsi.

Commande passée et récupérée en moins d'une heure ! 5mn après être arrivée au magasin m'être présentée et fait enregistrer pour le retrait, j'ai bien reçu ma commande ,très satisfaite je suis !

On nous a livré un sac complètement déchiré !!!

J’ai choisi une option livraison et installation facturée à 32€. Mon fils vit seul, et il avait besoin d’aide pour sortir une porte coulissante de son rail. Cette aide a été refusée, et la machine n’a donc pas été installée. C’est une attitude très décevante

Je suis satisfaite de mon achat

J aime ce magasin et depuis 40 ans que je suis fidèle à ce magasin

J'ai acheté pour plus de 3000 € de fourniture et on ne m'a pas proposé la carte confo + qui m'aurait permis d'économiser 60 € alors que cette idée m'a été proposé le lendemain dans votre magasin d'Orgeval. Très décevant !

Je suis très contente de l’accueil Donc je n’est pas traîner dans le magasin

Magasin agréable ainsi que le personnel. Dommage que l’on soit interpellé à l’entrée du magasin par des personnes proposant du service de camionnage n’ayant aucun lien avec l’entreprise. C’est gênant et lassant depuis le temps.

Très satisfait du service clientèle et des Prix

Bien conseillés. merci

En 20 ans, le circuit client n a pas évolué et reste chronophage (attente, ticket, attente, caisse, attente, retrait) pas du tout orienté client et très en deçà des processus de la concurrence.

Plus de deux semaines de retard dans la livraison de ma commande, aucune explication, aucun message du magasin. J’ai contacté le service client de Conforama par mail qui m’a demandé de patienter, mais ne m’a fournit aucune information concrète quant au statut de magasin livraison. Je n’ai reçu aucun mail ou message m’indiquant que ma commande était arrivée au magasin de Colombes. C’est en allant sur mon espace client que j’ai appris que ma commande était disponible au magasin. Je suis allé la récupérer : cela m’a pris une heure. Il y a deux points de retrait, n’ayant reçu aucune information, j’ai passé une demi-heure au dépôt 1 pour apprendre qu’il fallait me rendre au dépôt 2 ou j’ai également passé une demi-heure. En synthèse, une très mauvaise expérience client que je ne souhaite à personne, même si rien de grave.

Très correct

À FUIR : aujourd’hui litige avec eux car SAV ne répond pas, ni la directrice du magasin, j’attends une reprise avec assurance (payée par mes sous) pr essai gratuit, plus personne en ligne sans doute pr éviter la reprise. Répression des fraudes contactée car aucune réponse Tel, mail, manque de respect au tel du SAV et j’en passe!!

Très bien

Du choix et des prix intéressants