Plus de 30 mn d'attent aux caisses et autant pour récupérer la marchandise...soit 1h pour un achat

Le service client est si mauvais au téléphone. J'ai commandé une machine à laver qui était en retard de 10 jours pour la livraison, puis je suis allé au magasin et je leur ai demandé, ils n'en savaient rien. J'ai appelé la ligne d'assistance et ils n'en ont aucune idée non plus. Je leur ai demandé de l'annuler par téléphone. Je vérifie après 5 à 7 jours pour voir si le remboursement a été effectué, et je découvre qu'il n'a pas été annulé en premier lieu. J'appelle à nouveau la ligne d'assistance et ils disent que cela n'a jamais été annulé, alors je leur ai demandé de l'annuler ENCORE. C'est la pire expérience de ma vie.

Je n’ai pas pu récupérer mon meuble car il y avait une grève au magasin. La personne a qui j’ai demandé des renseignements aux retraits des achats a été très désagréable. Je ne comprends pas que les personnes ayant pris rdv à l’avance pour récupérer leur commande n’aient pas été prévenues de la fermeture de l’un des entrepôts à cause de cette grève. J’ai du rentrer chez moi sans mon achat alors que je venais de loin…

Très ordonner

Contrairement aux informations communiquées lors d'un appel téléphonique au service client, un seul des 2 produits commandés sur internet était disponible, avec un mois de retard

Très contente de ce magasin

La qualité pas top

Pas assez des vendeurs pour les renseignements????

Nous avons attendu longtemps pour recevoir la marchandise. Monsieur au dépôt n'était pas poli. Les personnes qui sont venues plus tard ont reçu leurs marchandises plus rapidement

La vendeuse Barbara été très méchante et très désagréable..elle nous a très mal parlé et pas trouvé la solution.du coup la commande été annulée et j’ai fait le commande en ligne

Déçus de comforama car je atend ma commande depuis juin non jamais averti que le produit était la j'avais réglé la livraison .haujourdui réglé la différence et non pas confirmé la livraison Donc je déconseille comforama Je espère que mon canapé serai conforme Merci

vendeur compétent et sympathique

Equipe sympa et disponible et très polie

Le personnel au retrait marchandise s'est avéré dépourvu de bienveillance. J'ai choisi Conforama car le réfrigérateur était disponible immédiatement. Je venais de prendre une carte de fidelité pour disposer d'une camionnettte et l'employé à refusé de me la confier au motif que je n'avais pas respecté la procédure sur internet. Comme je n'avais pas encore ouvert mon compte en ligne, cela m'était impossible. La bienveillance aurait consister à dire: "Confiez moi votre carte et je vous le fais sur mon système puisque des véhicules sont disponibles". Heureusement que le vendeur a pu leur faire comprendre raison.

Accueil sympathique, produit disponible et vendeur souriant et compétent. Continuez comme cela.

Hôtesse de caisse très sympa

J'ai récupéré mon immense téléviseur avec l'aide d'un "agent" transpalette et disponibilité malgré l'heure tardive samedi soir 19h20 l'entrepôt était ouvert même au-delà des horaires car il y avait du monde d'un seul coup. Bravo super accueil super service. Merci

Accueil sympa pour la dame pour le règlement super gentille merci

Du personnel très accueillant et à la disposition du client Merci et bravo

Je suis très contente de mon achat mais si j'ai mis 3 étoiles c'est pour dire mon mécontentement suite à la livraison et la mise en route de mon lave linge. La personne qui a branché mon lave linge n'a pas fait d'essai avant de partir malgré ma demande. Je me suis retrouvée avec 2 fuites lors de la mise en route du lave linge. le tuyau d'évacuation a été mal placé. J'ai dû faire face à ma cuisine inondée. Puis je me suis rendu compte qu'au niveau de l'arrivée d'eau il y avait une autre fuite. Là aussi on m'a dit que le tuyau avait été mal installé! 2 fuites pour une seule installation! Franchement le service client ne vaut pas celui de Darty. Leurs livreurs et techniciens sont beaucoup plus professionnels.

Une caissière fort désagréable qui devait manquer de sommeil, un vendeur "côté tapis" très sympa, une attente aux caisses très longues du fait que les prix affichés en rayon ne sont plus du tout les mêmes en caisse ! (gros problèmes d'étiquetage ?). Visite très mitigée donc.

tres bon vendeur

C’est bien super accueil de financement

Caissière désagréable on a l'impression de la déranger... elle dit envoyée la facture par mail, mais ne vous previent pas que vous en aurez besoin a la sortie... obligé de retourner a la caisse pour reclamer le ticket! Une perte de temps on vient payer et on a l'impression d'être pris pour des voleurs! Mettez un agent de sécurité devant les caisses ça evitera ce genre de désagrément...

Toujours plus de promos, vendeurs à l’écoute et personnel agréable. seul petit bémol la disponibilité de certains produits. Je recommande