Sommier +matelas commandés en ligne et livrés avec un pied central, sans qu'à aucun moment, il soit précisé qu'il fallait commander des pieds (d'autant que lors du choix de la livraison "dans la pièce" il est indiqué que les pieds sont montés par les livreurs. Et pour couronner le tout, lorsqu'on veut commander les pieds en ligne pour éviter de dormir en équilibre sur le pied central, la livraison est indisponible !!! Conforama se moque vraiment du monde !

Le seul point positif de la visite est que nous avons trouvé ce que nous cherchions. Points négatifs : - Aucun intérêt de la part des vendeurs pour les clients. - 20 minutes d'attente en caisse. - 30 minutes d'attente au retrait marchandises. Tout cela alors que l'affluence était très faible.

Bon accueil et conseil. Merci.

Bien

J'ai été bien conseillée

Livraison du jour le 24 canapé pas conforme donc ils repartent avec....cool conforama

Problème de livraison

tout a été parfait

Lors de mon retrait il m’a été apporté qu’un seul de mes lots d’oreillers je l’ai alors précisé. La personne qui s’occupait de moi ne m’a pas cru malgré que je lui ai montré la facture. De ce fait il est aller voir une dame qui elle m’a subtilement traité de menteuse par la phrase suivante « je vais vérifié sur l’outil informatique il ne ment pas lui » hors qu’à elle aussi je lui avais bien montré la facture. L’homme qui s’occupait de moi au début persistait en disant que je n’avais pas pris ces deux lots. Ensuite la dame a vérifié la facture et a précisé à l’homme qu’il y avait bien les 2 lots. Ils m’ont ensuite très mal regardé et aucune excuse n’a été faite de leur part.

Je me suis présentée en magasin cet après-midi avant d'aller travailler. Nous étions 4 clients à attendre en caisse. Les employés présents nous ont vus mais sont restés à discuter entre eux, sans se presser. Nous avons attendu près de 6 minutes avant que quelqu'un daigne venir nous encaisser. J'avais déjà eu un échange difficile avec le service client par téléphone, je m'attendais à un meilleur accueil en magasin. C'est vraiment dommage. J'espère que l'accueil et la prise en charge des clients pourront être améliorés. Cordialement.

très bien présenté accueil chaleureux personnel très pro

Nous avons fais 1h de route pour venir chercher notre commande, et arriver sur place le vendeur nous dis qu’il ne l’a trouve pas et qu’il faut qu’on se fasse rembourser, très déçu du manque de sérieux

Rien de special

Sentiment de manque de considération envers le client. Des mon arrivée pas de prise en charge. Je reste 5 min sans prise en charge sans un bonjour malgré la présence de personnels. Un bug informatique au moment de ma prise en charge mais pas un mot pour me dire ce qui se passe. Plusieurs personnes s'attroupent pour voir le problème mais toujours pas un mot en ma direction. Je finirai par être servi mais très clairement votre personnel est plus centré sur eux mêmes que sur les clients

Parfait

Servi rapidement personnel attentif

Top

Accueil chaleureux.

Je remercie la conseillère, de sa patiente et de son professionnalisme. Merci à elle

Je n ai pas pu récupérer ma commande. Le produit n était plus en stock....

Personnel préfères regarder la tv plutôt que du client et ils étaient 4!! Je téléphone à 0.35cttc / minute pour la location d’une camionnette pour l’achat du lit plus sommier on me dit oui ! J’arrive 10 min après soit à 16h26 on me dit non à cette heure on ne loue plus après avoir insisté en expliquant que j’en avais pour 35/40 min max mon domicile se trouve à moins de 5 km . Ils daigne accepter !!!! Camionnette dans un état déplorable, système freinage défectueux brefff Je la rend 30 min plus tard Avec encore un soucis pour le paiement le prix annoncé ne correspond plus Bref Inacceptable et totalement lunaire A FUIR

Madame, Monsieur, Suite à mon précédent message concernant l’achat d’un lit coffre le 09/05/2026, je vous adresse des photos attestant de l’état du produit lors de sa réception. Comme vous pourrez le constater : - le carton était déjà fortement déchiré et enfoncé, - le meuble présente un impact visible (panneau abîmé). Je peux vous fournir des photos. Ces éléments confirment que le produit était endommagé avant sa remise. Je précise que cet état n’a pas été signalé lors du retrait à l’entrepôt, ce qui est inacceptable. Par ailleurs, un retour du produit engendrerait pour moi des frais supplémentaires (location de véhicule), ce qui n’est pas justifié dans cette situation. Je vous demande donc une solution rapide et adaptée, à savoir : - soit un remboursement partiel conséquent, - soit une prise en charge complète d’un échange (avec enlèvement à domicile). Sans réponse satisfaisante de votre part, je me verrai contrainte d’engager des démarches complémentaires.

Personnel à l’écoute et de bons conseils. Merci.

Un directeur et son personnel très commerçant très bonne visite

Ça a été très bien passé. Merci