Je n ai pas pu récupérer ma commande. Le produit n était plus en stock....

Personnel préfères regarder la tv plutôt que du client et ils étaient 4!! Je téléphone à 0.35cttc / minute pour la location d’une camionnette pour l’achat du lit plus sommier on me dit oui ! J’arrive 10 min après soit à 16h26 on me dit non à cette heure on ne loue plus après avoir insisté en expliquant que j’en avais pour 35/40 min max mon domicile se trouve à moins de 5 km . Ils daigne accepter !!!! Camionnette dans un état déplorable, système freinage défectueux brefff Je la rend 30 min plus tard Avec encore un soucis pour le paiement le prix annoncé ne correspond plus Bref Inacceptable et totalement lunaire A FUIR

Madame, Monsieur, Suite à mon précédent message concernant l’achat d’un lit coffre le 09/05/2026, je vous adresse des photos attestant de l’état du produit lors de sa réception. Comme vous pourrez le constater : - le carton était déjà fortement déchiré et enfoncé, - le meuble présente un impact visible (panneau abîmé). Je peux vous fournir des photos. Ces éléments confirment que le produit était endommagé avant sa remise. Je précise que cet état n’a pas été signalé lors du retrait à l’entrepôt, ce qui est inacceptable. Par ailleurs, un retour du produit engendrerait pour moi des frais supplémentaires (location de véhicule), ce qui n’est pas justifié dans cette situation. Je vous demande donc une solution rapide et adaptée, à savoir : - soit un remboursement partiel conséquent, - soit une prise en charge complète d’un échange (avec enlèvement à domicile). Sans réponse satisfaisante de votre part, je me verrai contrainte d’engager des démarches complémentaires.

Le personnel du magasin a été très aimable et professionnel merci

Très bon accueil

Date de livraison non respecté Impossible de joindre le service client

Très déçu de l’accueil, personne pour nous renseigné, caissière mal aimable qui veux à peine nous encaisser, genre on dérange. A fuir!!!

6 RELANCES DE VOS SERVICES POUR REFAIRE UNE LIVRAISON DEJA REFAITE APRES LIVRAISON D'UN APPAREIL DEFECTUEUX. CA FAIT ARMEE MEXICAINE.

La livraison était prévue pour le 29.01 et non le 26 ...manque de professionnalisme....

Le produit livré présente un défaut.

Première et dernière fois. La dame à l'accueil du point retrait préfère discuter avec son collègue que de servir les clients qui rentrent. À peine un bonjour et lorsque je lui donne ma facture, elle me regarde et me dit de lui donner le numéro au lieu de le faire elle-même avec un regard méprisant, supplément chewing-gum et écouteurs.

Nous avons attendu notre marchandise jusqu’à 16h30 avec notre fils de 2 ans dans le froid pour qu’on vienne nous dire au bout de 2h d’attente que cette stock n’existait pas, une responsable irrespectueuse, aucune excuse présentée, madame souffle pendant qu’on fait état de notre mécontentement! Scandaleux

J'y suis allé parce que j'avais un bon d'achat que j'ai remis à la caissière. Au final elle a oublié de le passer.

Très mauvaise expérience chez Conforama. J’ai acheté une télévision à 400 €, et elle s’est révélée de très mauvaise qualité. Elle était déjà défectueuse dès le premier jour — nous ne l’avons même pas utilisée une seule heure. En me rendant sur place pour demander un échange ou un remboursement, la responsable m’a directement accusée d’avoir cassé la télé, sans chercher à comprendre la situation. Comme je ne me sentais pas comprise, j’ai demandé à parler au directeur, mais la responsable m’avait déjà devancé et lui avait parlé avant mon arrivée. Résultat : il était déjà fermé à toute discussion et a tenu le même discours, estimant que la télé avait été abîmée pendant le transport simplement parce que nous n’avions pas choisi leur livraison. Je trouve cela honteux et irrespectueux de traiter les clients de cette façon, sans aucune compassion ni réelle écoute. Aujourd’hui, je me retrouve avec une télé à 400 € inutilisable, ce qui est d’autant plus difficile à accepter pour des personne