Numéro de commande : 85521402 Nom du client : Katia Jovanovic Lorsque nous sommes arrivés au magasin pour récupérer notre commande, il manquait un produit. Il y a apparemment eu un problème de saisie informatique de votre part qui a engendré une attente imprévue puis l'obligation d'aller récupérer le matériel manquant au dépôt. Tous ces désagréments nous ont fait perdre beaucoup de temps. Par ailleurs, lors du déballage, sur l'un des 4 produits, nous avons constaté que 2 pièces (les pieds avant du fauteuil) étaient endommagées, ce qui nous oblige à devoir vous rapporter ce matériel. Nous sommes très déçus. Nous demandons le remplacement de ce fauteuil (produit 628250, fauteuil Marquis coloris moutarde) en bénéficiant de votre service après-vente.

Nous avons fait l'acquisition le 22/03/2025 d'un meuble au prix de 170 €. Nous avons demandé la livraison à domicile ("livré déposé"), Anse San Peyre, La Garde, dans un "cabanon" ( termes figurant sur le bon de livraison). Par le passé une autre commande n’avait posé aucun problème de livraison au même endroit. Or les livreurs ont refusé de descendre les colis et les ont laissés en haut du chemin. Malgré nos protestations, aucun geste commercial n'a encore été fait et nous avons payé 40 € pour un service non rendu.

Ras

Je suis fortement déçue du service, livraison à domicile et mise en service. Car une fois ma machine à laver déposer dans ma cuisine, les livreurs m'ont dit que le trou pour faire passer les tuyaux était trop petit, et qui ne pouvait strictement rien faire une fois partis de mon domicile, je m'aperçois que les tuyaux de la machine à laver, passer sans soucie dans le trou, ils m'ont donc laissé la machine à laver en plein milieu de ma cuisine. Non installé les tuyaux non branché, j'ai dû déplacer moi-même ma machine à laver et l'encastrés moi-même dans l'emplacement et faire les branchements moi-même, donc très déçu d'avoir payé pour au final le faire soi-même.

Bonjour. Nous avons été enchantés par l'accueil et le professionnalisme de Sabine. Ces questions étaient très précises afin de pouvoir nous orienter vers un matelas qui puisse nous convenir. Je pense que c'est fait. Encore toutes nos félicitations à Sabine. Si tous les vendeurs et vendeuses étaient aussi professionnels, Internet perdrait de sa prestance. Bonne continuation et au plaisir de revenir vers vous. Cordialement. Marc et Corinne Lauro

Très aimable et très compétant

magasin bien agence personnels a l ecoute tout est ok

Livraison du lit dans un emballage très abîmé suite à l'accident du camion de livraison. Colis refusé. Une relivraison est prévu. Pourquoi avoir fait la livraison avec des colis abîmés?

Accueil super...une bonne équipe

Ni livraison, ni montage à la maison, car nous dépassions de 9 km la circonférence de livraison ! Pret d’un véhicule par Conforama , mais 49 € d’essence facture pour 100 km, aller retour! Canapé, pas simple à monter, la fiche technique, annonce 1h30 de montage, nous en sommes à 5h ! Résultat : une après-midi d’aller-retour, une galère de montage pour un produit à 1200 € Conforama à fuir! Au moins pour ceux qui habitent à plus de 50 km du magasin de Toulon ou Fréjus

trs satisfaite pas de orobleme

Tres bien reçu très bien renseigné merci

Phase de réclamation : 2 produits achetés début novembre, toujours pas livrés ce qui retarde déménagement. Aujourd’hui j ai eu une personne adorable pour relancer car malgré contacts personne ne vous tient au courant. Annulation commande pour relancer ( j espère même produit équivalent)!encore 10 jours d attente pour un des produits car l autre ben on sait pas . Attachée à conforma depuis mon enfance , je percute ce jour sur le pourquoi l’on commande en Chine ça prend moins de temps. Compréhensive mais en colère .

Bons produits...personnel très sympathique.