Très déçu

Le bureau que j'ai choisi n'étais pas le bon . J'ai du faire un allé retour pour le changer

Commande web non reçu , attendue depuis le 10/12/24 et toujours sans nouvelle. Ni le service client en ligne, ni le magasin ne sait me donner une date de livraison. Votre service client en ligne est déplorable et d'une incompétence magistrale. Je ne recommanderai plus chez Conforama.

Employé de bons conseils

Je n’ai vraiment pas apprécié le service après vente. Je viens récupérer un fauteuil en livraison à 18h30 un lundi après le travail car je n’ai pas beaucoup de disponibilités. Quand l’employé de conforama a vu que j’étais en mini et que ça n’allait sûrement pas rentrer dans le coffre, il a préférer me faire signer le bon de commande et repartir que de trouver une solution ensemble, sûrement parce que la fin de service approchait… Qualité du service client déplorable, j’espère que tou les employés ne sont pas dans le même état d’esprit…

L équipe n avais pas vraiment envie de travailler ce matin la , la fille qui s occuper du rayon tapis n avais pas envie de me renseigner cela ma mis mal à l aise ! Alors que le magasin était vide et que je venais quand même dépensais mon argent ! J ai acheter 3 tapis mais son collègue d un autre rayon qui m a aider ! J avais l impression de déranger les vendeurs qu il avaient envie de rien faire du coup je ne comprenais pas leurs rôles dans les rayons !!! Dommage

satisfaite

Je tiens à remercier EMA et HANNIK pour l'aide apporté ainsi que leur accueil et conseils. Je recommande vivement Conforama Saint Alban. Cordialement ,

Très déçu, aucun sens commercial, refus d'un retour dont le carton a été juste ouvert , j'ai envoyé un recommandé avec AR à la direction générale.