qu'est ce c'est compliqué de retirer le produit commandé..... deja le suivi n'est pas mis a jour, donc je suis allé au magasin a tout hasard pour me renseigner, et la apres m'avoir demandé une piece d'identité + mon numéro de commande on m'a informé que le produit était dispo depuis une semaine... bref il me fallait aller le recuperer au service retrait marchandises. Au service marchandises on me redemande le numéro de commande, puis une pièce d'identité et enfin ma carte bleue (...) afin de vérifier que c'était bien moi qui avait fait l'achat, puis on m'a invité à signer le bordereau de retrait,et patienter. 2 minutes plus tard on m'amène le produit et on me redemande de presenter le bon de retrait et de signer le bordereau de livraison...ouf quelle épopée pour un achat de 30€...!

Bonjour Mon matelas son sac de protection était déchiré et matelas sale Si je n avais pas vérifié, le gars me le charger et je fesais 25km pour rentrer et j aurai fait 25 km pour vous le rendre

Acceuil un froid et toujours pas accéder à ma demande

Le produit acheté n'était soit disant pas disponible vendredi soir et j'ai un message samedi matin comme quoi je peux aller retirer le produit !!!! A t'il été livré dans la nuit ? Cordialement.

Surpris d'avoir ā verser un acompte de 70 pour 100 sur la valeur du matelas qui d'autre part n'est pas disponible en magasin : livraison prévue pour le mois de décembre .

On a attendu très longtemps, aucun vendeur rayon bureau. En plus pas beaucoup de monde dans le magasin.

je suis deçue car le magasin ouvre trop tard.

Vendeurs et caissières devraient apprendre à sourire.

Attente longue pour avoir un vendeur. D'autre part, devant faire moi-même l'installation j'ai demandé au livreur si c'était compliqué. Il m'a dit, "non, vous avez 4 visses à fixer, vous allez voir il y a une notice, c'est très simple à monter". En fait, j'ai mis l'après midi pour installer le sommier. Explications, repérages, pas claires sur la notice. A part ces inconvénients, le canapé correspond à ma demande.

Malgré la cb , la carte d’identité, ai dit que numéro de commande , je précise , un lit une personne pour ma fille , mon compagnon s’est vu refuser le retrait car pas de procuration !!! C’est pire que la banque de France , donc va faire une procuration, l’envoyé en photo , bref faut pas abusé….

Pas de véhicule disponible à la location !!

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