parfait.

Ras

Je remercie beaucoup le vendeur pour son aide et ses conseils en revanche je garde une mauvaise image de mon passage en caisse, quand on ne veut pas faire ce métier on change ou carrément on ne le fait pas car c’est le dernière impression que nous pouvons avoir d’un magasin

Le vendeur s est trompé dans la commande. Les tiroirs ne sont pas de la couleur du lit. Il s agissait d un cadeau de Noël ouvert donc seulement le 2 janvier. Après 2 appels pour signaler le probléme on m a répondu à chaque appel que le Sav me rappellerait sous 48h. Je n ai jamais été contacté. J ai donc rappelé une 3eme fois et une dame me dit de repasser chercher les bons tiroirs. Après 70kms aller retour je m entends dire que j ai signalé le problème trop tard et que le magasin ne peut rien faire car les tiroirs ont été monté. Je déplore ce manque de service et il est évident que je n'acheterai plus jamais rien chez votre enseigne. Des personnes m avaient prévenu mais maintenant c est moi qui vais prévenir les gens que vous avez un service déplorable. Je ne vous remercie donc pas.

Trop d’attente au service retrait de marchandises ,en semaine, alors que je suis le seul client !

Vendeuses accueillantes souriantes

La vendeuse mon Dieu comment elle est gentille souriante à l'écoute dommage J'avais pas vu son Prénom je Vais l'appeler ma belle Indienne.

30 minutes d'attente en caisse ! Pas normal qu'il n'y ait que 2 caissières un samedi de ventes privées

Nous ne sommes pas satisfait en arrivant on nous apprend que notre commande internet n est pas complète! Dixit la sav c est normal d avoir des écarts de stock ... sauf que nous avions fait 1h de voiture pour aller à Torcy car à Melun aucun stock. A mon.avis vous devriez vous améliorer sur la gestion de vos stocks.

Vendeur professionnel disponible à l’écoute magasin en parfait rangement disponibilité des produits rapport qualité prix. Bravo

Respecte pas les horaires

Trop de temps passe à la caisse et une file d attente trop longue aussi pour y accédé

Attente trop importante en caisse

Tout s'est bien passé.

1 étoile parce que le zéro n’est pas possible. 45 longues minutes d’attente en semaine pour récupérer une simple plaque à induction en retrait marchandise. Il faut revoir de toute urgence l’organisation du service et éviter de voir 4-5 préparateurs de commande sortir fumer en même temps et passer devant une salle d’attente archi comble et légitimement irritée…

Ras les ventes privées ne sont pas vraiment intéressantes !

Nous avons eu affaire à un vendeur jeune ayant les cheveux blonds au rayon électroménager particulièrement désagréable. Étant d'anciens clients... nous ne comprenons pas que conforama recrute des personnes aussi insolentes. Le vendeur nommé Thomas et le responsable de type africain se sont montres accueillants et disponibles. Nous avons pu effectuer cet achat grâce à leur présence. Nous remercions également l'hôtesse de caisse. Cordialement.

Très bien accueilli

Je n'ai mis qu'une étoile car ma commande a été effectuée sur Internet avec prise de RDV pour le retrait de celle-ci... J'ai attendu plus d'une heure, toutes les personnes sans RDV avaient leur commande. En conclusion, problème avec un article (housse de penderie), je n'ai pas eu ma commande et une personne doit me recontacter pour rechercher mon article... et surtout pour m'entendre dire : vous auriez dû entrer dans le magasin... déçue

trop compliqué de récupérer les colis quand , ce n'est pas l' acheteur qui viens chercher le colis , il vaudrait faire en sorte que ce soit plus facile

Proximité et gentillesse du personnel. Disponibilité pour répondre à l’attente des clients. A recommander.

Le 22/12 matin je commande en ligne un fauteuil enfant pour offrir à Noël et il est indiqué que le produit est disponible dans le magasin de Torcy et que je peux le retirer sous 1h. Le soir même je vais donc le retirer et là on m'indique que le produit sera disponible le 02/01 ! La personne m'indique que souvent sur le site internet il est indiqué que les produits sont disponibles alors que ce n'est pas le cas et que c'est effectivement embêtant. Ce n'est pas embêtant, c'est honteux ! C'est de la vente forcée ! Très déçue !

article recherché trouvé agent de caisse très bien

Très mauvaise expérience client au magasin de Torcy/Collégien. Vendeur pas aimable, impression de le déranger pour acheter un article alors qu'il discutait avec son collègue. @Directeur du magasin, je vous conseille de rappeler à vos équipes le rôle d'un vendeur, à moins que vous ne voulez pas vendre. Magasin à fuir ...

Bonjour L accueil au magasin a été satisfaisant, mais ayant commandé notre aspirateur, nous avons été dirigé au service après vente. Nous avons été très bien accueillis et renseignés en attendant notre marchandises. Nous avons patienté, puis sur le panneau d affichage y est indiqué que notre commande était prête et que nous devons attendre qu on nous appelle. Après avoir patienter et de nous apercevoir que les personnes suivantes repartaient avec leur marchandises, une deux trois quatre cinq …. En fait les commandes enregistrées après la notre passaient devant nous. Alors Je me suis permise de m adresser à un de vos salariés (jeune, cheveux clair) qui n avait a priori pas trop envie déjà de me renseigner, ainsi qu une autre cliente dans la même situation. Bref, il prend en compte ma demande et retourne dans l entrepôt et la ….. de nouveau il me fait attendre attendre et une puis deux, trois ….. personnes me passent devant alors qu elles sont arrivées bien après, j ai m