Très bien reçu

Livraison impeccable, mais après avoir déballé le sommier… je constate qu’il est taché!! J’ai contacté immédiatement le service client et ils m’ont dit que j’allais etre recontacté prochainement. J’espère que c’est le cas mais surtout qu’on me changera ce sommier car ce n’est pas acceptable surtout que c’est hyper visible!! J’aurais dû ouvrir mais un des livreurs m’a dit que fallait que j’appelle si jamais il y avait un défaut, une tache, arraché, troué ou autre et ils sont partie de suite. Mais je précise que je n’ai pas eu de problème avec les livreurs.

Très bien

Le produit n etait pas en stock

Un superbe accueil des équipes. Merci à eux.

La veille nous avons payé une table haute avec ces 2 tabourets avec l'étiquette achat sur place, la vendeuse nous a assuré qu'elle était disponible. Nous avons demandé à pouvoir la récupérer le lendemain avec les reste des meubles avec un camion. Elle nous l'a confirmé que l'article etait a récupérer a la boutique et non a l'entrepôt comme le reste.. Au moment du retrait c'était la confusion. On nous dit qu'il fallait la retirer à l'entrepôt. En se rend et on nous dis que c'est à la boutique. On s'y rend, on nous dit que c'est à l'entrepôt puis elle vérifie dans l'ordinateur et on nous annonce que l'article était disponible le 17 juillet. UNE MAUVAISE COMMUNICATION ET INFORMATION