C'était rapide, mais j'ai acheté en ligne et je n'ai jamais eu de sms pour me dire que mon produit était dispo en magasin, il est toujours en préparation... un bug?

Je suis venue récupérer une commande de 4 articles qui était disponible en retrait immédiat dans votre magasin lors de ma commande, je viens récupérer ma commande et on me dit qu'il manque un article et qu'on ne peut pas me donner de date de réception... aucune preuve que cet article ne m'a pas été livré car on me donne une facture avec les 4 articles dessus, le mr me dit vous inquiétez pas c'est écrit informatiquement qu'il y a eu que 3 articles sur 4 de livrés. Venir de libourne pour venir dans votre magasin pr avoir cette expérience non merci. La prochaine fois j'attendrais que mes articles soient dispo au magasin de Bordeaux.

Très déçu je commande part le site tous mon panier est disponible au dépôt sous 2h sauf une armoire disponible sous 9jours. A mon arrivée au dépôt sur 5articles de disponible y en avais que 2 de disponible.faire 50km pour repartir avec 2 meubles sur 5 c'est vraiment pas sérieux. La dame du dépôt me dit vous pouvais revenir demain y en a un qui sera disponible et pour le reste il faut attendre le 18 et pour l'autre le 20.voila à l'arrivée je repart qu'avec 2 meubles obliger d'attendre jusqu'au 20 pour le reste donc très déçu

L'hôtesse d'accueil est une porte de prison il faut chercher les employés qui déserte leurs poste de travail dans tout le magasin pour obtenir un conseil . Prochaine fois je commanderais sur internet et faudra pas vous plaindre quand il n'y aura plus que des offre d'emploi en préparateur de commande.

Délais très long (plus de deux mois d'attente), et pour avoir le SAV très compliqué on tombe sur un message en anglais (on est en France!) et personne ne vous rappelle. On a bénéficié d'un véhicule pour le retrait de notre canapé, véhicule accidenté une honte il pleuvait ce jour là et on prenait l'eau dans l'habitacle, et cerise sur le gâteau la couleur ne correspondait pas à celle commandée reçu en gris alors que la couleur devait être taupe!! On l'a installé et on le garde comme ça car on ne veut pas attendre plus, sinon on est quand même satisfait de notre achat il rend bien dans la pièce et très confortable. Le SAV est à améliorer, je ne trouve pas normal qu'il ne soit pas joignable et que l'on vous dise de faire la prise de rendez-vous pour le véhicule sur internet. Heureusement la personne que j'ai eu au téléphone a senti mon mécontentement et a fini par me donner le rendez-vous.

Nous avons loué la camionnette un papier nous a été donné avec noté dessus : 0,4 centimes du km soit ce n’est pas cher mais pourquoi pas…. Nous décidons de ne pas faire le plein et de payer les km effectués…Arrivée en magasin on nous facture non pas comme noté 0,4ct mais 40centimes du km!!!! A ce prix on regrette de ne pas avoir fait le plein!!! Merci de changer votre document!

25 min d'attente à la Caisse... J'ai pas prévu de revenir. Et la palme ce matin, je me suis garé sur le parking de votre magasin de 8h15 à 9h30 avec menace d'envoyer mon véhicule en fourrière. Vous pouvez supprimer ma carte, mes données vos bases, pas d'inquiétude je ne remettrai pas les pieds dans un de vos magasins.

Après commande sur le site internet de deux bibliothèques, une seule était disponible au retrait, alors que le site indiquait que les produits étaient disponibles. La 2eme bibliothèque n’étant disponible que le 6 août, j’ai demandé s’il Était possible de la livrer gracieusement pour compenser. Réponse « je ne peux rien faire pour vous ».

J'avais acheté une table, le vendeur m'a remis le bon pour que j'aille le retirer au dépôt, en arrivant on me signale que cet article est à retirer en magasin, donc sous un soleil de plomb, je retourne au magasin et je demande à l'hôtesse de caisse de demander au vendeur de m'amener la petite table. Ne voyant personne arriver, je me rends dans le rayon et la je vois le vendeur, je l'interpelle et la il me dit que l'article concerné n'est plus en stock. Quel amateurisme, 2 erreurs pour le même article. La prochaine fois, si je reviens dans ce magasin, j'éviterais ce vendeur incompétent.

Tres bien, le commercial a été sympa et efficace, les caissieres ont été tres gentilles aussi sans compter l'agent qui m'a pris en charge de A à Z pour la livraisdon