Commandé sur internet réception au dépôt finalement pas au dépôt mais en magasin

Bonjour j'ai pris la carte Cetelem pour avoir un bon achat de 80 euros que je n'ai toujours pas.le matelas que j' ai acheté la vendeuse nous à dit qu'il fallait attendre 4heures avant de se coucher alors que sur la notice il est marqué 48 heures nous avons couché parterre on a mal au dos depuis ces informations sont regrettable cordialement

Nous avons été très bien accueilli avec le vendeur Olivier et la caissière. Très très agréable tous les 2. Olivier nous a très bien conseillé. Rien à dire.

1h pour emballer un appareil à raclette modèle d'expo et ensuite 15min à la Caisse car 1 seule vendeuse pour tout le monde. Inadmissible

Achat d'un matelas, déjà on nous en propose un en promo mais pas essayable du coup obligé d'en prendre un autre, on donne notre nom (qu'on a épelé) mais le vendeur l'as mal orthographié, obligé de retourner en magasin pour avoir la facture avec aucune excuse évidemment. Retard de livraison du matelas en plus. Enfin le jour de la réception, la surprise de voir le matelas non roulé (alors qu'on nous a indiqué le contraire lors de l'achat). Obligé de louer un fourgon pour lequel j'ai payé 26€ en plus pour moins de 10km...et les personnes du dépôt non compréhensifs et non aimables, pas un bonjour, rien que dalle. J'ai découpé ma carte fidélité et je ferais de la mauvaise pub, intolérable cet enchaînement. Profit et argent c'est vos maitres mots mais le client vous vous en foutez. Inadmissible

Retard de la commande d’un 1mois, le jour de la ivraison impossibilité de monter l’armoire car pas assez de place. Je me déplace pour avoir un nouveau rdv pour le montage pour que le jour du rdv, ils m’informent que je n’ai pas pris de rdv…. Quand j’appelle le service client ils me disent qu’ils vont faire le nécessaire mais cela ne se termine pas. Très insatisfaite. Ça fait deja 3 mois que je dois attendre juste pour une armoire. Tres deçue

Commande passée le 25/09/2024 sur internet, avec disponibilité immédiate, à la suite de quoi, on m'indique que je dois me rendre au dépôt pour le retrait, sur une adresse déportée, et qu'il faut, pour ce faire, prendre rendez-vous. Je m'exécute. On m'indique également que le jour du retrait, la facture de ma commande me sera communiquée. Le jour J, je me rend à l'adresse indiquée pour procéder au retrait à date et heure prévue. J'arrive à 10h00, le dépôt est fermé sur la partie retrait de commande internet. À 10h10, le retrait ouvre enfin, j'indique mon numéro de commande... On me dit que ce n'est pas ici qu'il faut faire le retrait, mais en magasin... Je me rend en magasin, on tente de me communiquer ma commande, l'hôtesse de caisse manque de tombé et endommage la carton du produit !!! Avant de valider la livraison, je demande ma facture... On me produit un duplicata... Je demande l'original, puisque l'original est nécessaire dans la cadre d'une offre commerciale Senseo. On me dit que

Manque de la visserie pour montage armoire et planche endommagé

La table que j'ai achetée n'est pas de la couleur que j'avais demandé