pourquoi après un achat de plus de 252 € ils ont refusé de m'accorder la remise de 50% effectuée la semaine passée pad très commercial mon prochain achat NE sera pas fait chez IZAC

C'est la première fois que je venais dans cette enseigne, la personne en caisse m'a demandé si j'étais dans le fichier client, j'ai répondu non et là plus rien. J'ai du la solliciter à 2 reprises pour avoir des infos sur le programme de fidélisation et pour m'inscrire dans la base client.

La vendeuse m’accueille après avoir fait la queue avec une très grande impolitesse. Pas de « bonjour », elle regarde mon ticket de caisse de loin et interpelle son collègue pour aller chercher les vêtements retouchés, et ne me donne aucune instruction. Aucun sens de la vente (ne me propose pas son aide pour un autre article). Bref, on ne s’attend pas du tout à cela quand on entre dans un magasin Izac. J’aurais pu le comprendre si c’était un Celio, Jules ou autre, et encore, cela ne se produit pas de cette manière dans les autres magasins.

Il reste un antivol sur l’article, alors je dois refaire un aller-retour juste pour le faire retirer...

Je devais avoir mes retouches disponibles le 8. Nous sommes le 11 janvier et je viens de me faire raccrocher au nez par le magasin me demandant de rappeler dans 30min car pas disponible pour adresser mon problème...

Bonjour, Sur votre site internet, le produit que je souhaitais acheter était à moins 30%. J'arrive en magasin et la personne qui me renseignait m'a annoncé qu'en fonction du code cette promotion ne s'appliquait pas au produit que je souhaitais car c'était un ancien produit (site Izac vraiment pas clair). La vendeuse m'annonce que j'ai quand même 15% de réduction. Même si le budget est plus cher, je souhaite quand même acheter le produit. J'arrive en caisse et votre collègue m'annonce que cela n'est pas possible de me faire 15% parce qu'il faut acheter un produit à 301 euros (valeur de l'achat de mon produit 299,99 euros). La vendeuse s'est trompée et nous nous en excusons. elle m'annonce que je ne peux avoir que 10%!!! Je vous avoue que ma première expérience chez Izac ne m'a pas du tout convenu. en conclusion, je passe de 30% à 15% et ensuite 10%!!!! j'ai gentiment expliqué à votre collègue que cela n'était pas du tout professionnel.... Le delta de mon budget est de 60 euros..

Je cherchais une chemise se mariant avec mon costume, j'ai été très bien accueilli et conseillé.

Mauvais contact avec le personnel

À aucun moment, le vendeur m’a précisé que l’article n’était pas remboursables. Sortant du sport, je ne pouvais pas essayer le vêtements au magasin. Bref, plus jamais, je remettre les pieds dans un nouveau magasin. Au-delà de ça, l’accueil était déplorable.

Payé 111.57€ en caisse et prélevé de 201,56€ le lendemain....

Je n'ai pas compris la manière de fonctionner de l'équipes de ventes ainsi qu'un manque d'amabilité.

Je me suis présentée à la caisse pour effectuer un échange, deux personnes du magasin y étaient nous ont dévisagées et carrément ignorées. La dame a finalement procédé à l'échange, très froide et antipathique. La chemise en question a subi une deuxième démarque, la dame nous a dit qu'il fallait qu'on achète autre chose, qu'il n'y aurait pas de remboursement de la différence, que c'était la politique de la maison (répété plusieurs fois) sur un ton froid des plus désagréable. Elle nous propose de prendre des chaussettes pour compléter. Nous lui avons simplement signalé, que ce n'était pas ce que l'on nous avait dit dans la boutique de Bel Epine. Bref... ce n'est pas la première fois que l'on subit ce genre de comportement dans cette boutique, nous avons remarqué, mon mari et moi, que la tenue que nous portions influençait de manière importante sur le comportement du personnel de cette boutique. Mon amie qui m'accompagnait, à qui j'ai fait découvrir votre enseigne, à eu le même ressen

Je colle ici le commentaire indiqué lors de l’achat ————- Bonjour, On m’a accueilli comme on le fait chaque fois que je me présente dans le magasin. Un vendeur s’est proposé de m’aider sur le choix des chemises ainsi que sur celui de leurs tailles. Achetant toutes mes chemises dans vos magasins, j’ai précisé que je prenais des tailles 4 - 41/42 - m’étant entendu sur le style de coupe et de motif de deux chemises, le vendeur m’a naturellement dirigé vers la caisse. J’ai réglé mes articles et j’en ai profité pour récupérer un pantalon que j’avais laissé en retouche. Le magasin étant dans une galerie marchande, j’ai flâné. Enfin, j’ai fait ce que fond beaucoup de personne lorsqu’elles sont contente de leurs achats ; j’ai regardé à nouveau mes chemises ; toujours emballées ; jamais sorties du sac. Je constate à cet instant que l’une des chemises est de taille 2. Je me rend en magasin afin de demander la même chemise mais en taille 4, hélas elle n’existe pas. On me propose alo

Bonjour, On m’a accueilli comme on le fait chaque fois que je me présente dans le magasin. Un vendeur s’est proposé de m’aider sur le choix des chemises ainsi que sur celui de leurs tailles. Achetant toutes mes chemises dans vos magasins, j’ai précisé que je prenais des tailles 4 - 41/42 - m’étant entendu sur le style de coupe et de motif de deux chemises, le vendeur m’a naturellement dirigé vers la caisse. J’ai réglé mes articles et j’en ai profité pour récupérer un pantalon que j’avais laissé en retouche. Le magasin étant dans une galerie marchande, j’ai flâné. Enfin, j’ai fait ce que fond beaucoup de personne lorsqu’elles sont contente de leurs achats ; j’ai regardé à nouveau mes chemises ; toujours emballées ; jamais sorties du sac. Je constate à cet instant que l’une des chemises est de taille 2. Je me rend en magasin afin de demander la même chemise mais en taille 4, hélas elle n’existe pas. On me propose alors de choisir un autre modèle, hélas aucun ne me convient, je

Très mauvaise expérience, Izac a simplement perdu les mesures de retouche prévus... Obligation de revenir sur place pour refaire les mesures, avec ce délai supplémentaire la veste n'était pas prête pour l'événement prévu... Ce qui en a fait un achat "inutile" et coûteux, pas de remboursement du coût total (veste et retouche)