J’avais commandé du chocolat au lait et j’ai eu du chocolat noir que mon mari déteste…et même pas un peu de glace pour transporter les pâtisseries alors qu’il faisait 40 dehors…très déçue

Personnels agréables. Et pâtisseries excellente...

L'état de la forêt noire est hyper décevant. Un gâteau qui présente mal.... En espérant qu'elle soit bonne.

J'ai été plus que ravie puisque le gâteau que j'ai commandé pour 4 personnes m'a été offert pour 6 personnes , en revanche j'ai été un peu déçue sur la réalisation du gâteau forêt noire , je m'attendais à avoir des petites griottes à l'intérieur du gâteau mais il n'y en avait aucune !!! Bon accueil . Merci

Parfait!!!

J’avais fait une précommande incluant un flan pour 8 personnes 4 jours avant. Arrivée en boutique; j’apprends qu’ils n’ont plus de flanc. J’avais prévu un dîner pour beaucoup de personnes et ils refusent de me donner une solution de remplacement. J’avais déjà payé le flanc et pas possible de rembourser donc je devais choisir autre chose à la place. Tout ce qu’il restait pour 8 personnes était la tarte et ils m’ont fait payer le surcoût de 20€!!! Aucun geste commercial alors que j’étais dans cette situation car ils avaient oublié de mettre mon flanc de côté. C’est inacceptable - je ne recommanderai plus. Surtout que c’est la deuxième fois, la première ils avaient oublié mes sablés et aucun geste commercial non plus alors.

une partie de la commande n'a pu être livrée et aucun geste commercial n'a été proposé (on remplace par autre chose, on vous livre dès que possible ou on vous rembourse ne sont pas des gestes commerciaux, c'est le strict minimum).

Bonsoir, C’est une première pour ma part, les gâteaux étaient très bon, je ne regrette pas mon choix.

Visiblement la facturation fonctionne mieux que la livraison : c’est inadmissible. Notre commande (flan à la vanille) n’a pas été livré : nous sommes arrivés aux galerie gourmet à 19h00 et là on nous explique que notre commande à eu un soucis. Aucun message pour nous prévenir, aucun sms,…. Vous avez mon numéro de téléphone, mon adresse mail, ce n’est pas normal de se retrouver dans cette situation. La dernière fois on se retrouve avec des choux à la crème sans crème à l’intérieur, on se dit ce n’est pas grave mais là ça commence à faire beaucoup. Nous attendons donc le remboursement de la commande non honorée et à ce rythme vous allez commencer à perdre de fidèles clients…

Personnel aimable et sympathique. La commande était prête.

Ma commande n’a pas été honorée, la solution était de choisir d’autres produits sur place que je connais déjà et n’avais pas l’intention d’acheter. Pour un cadeau d’anniversaire, je n’avais pas de choix, je suis terriblement déçu, une grande déception !!!

La tarte framboises estragon était délicieuse mais de petite taille pour 6/8 personnes (19 cm de diamètre), nous étions huit et les parts étaient très petites.

Personnel rapide et courtois

Excellent service, rien à redire

Le feuilleté du flan manquer de cuisson, le bord était encore cru et la crème était granuleuse et coulante (pas onctueuse mais bien coulante) et l'entremet était congelé. Grosse déception

Ma commande n’étais pas disponible….

très bon accueil.

Très belle découverte et le click and collect super !

Le cœur du gâteau était congelé malgré 1 heure de trajet, et l’avoir sorti du frigo 10 min avant de le servir. J’avais adoré mes pâtisseries jusque là. Mais là, je suis vraiment déçu.

Le serveur du click and collect est en or et mérite + que 5 étoiles

Toujours aussi efficace Joyeuses Pâques Dommage qu’il n’existe pas 1 petite carte de Fidélité

Vraiment pas pratique ce click&collect au sous-sol alors que le comptoir YC est juste à l'entrée. Le chocolat des oeufs de Pâques commandés est plein de bulles d'air, ce qui est assez moche et pas très pro

RAS

Commande récupérée au click and collect des Galeries. Le personnel est souriant et aimable.

Bon accueil. Personnel aimable et compétent.