trees bon acceuil tres bon vendeur

Fuite de courant sur le lave-vaisselle. J'ai appelé le service SAV avec ma facture, ils n'ont pas reçu à me trouver via le numéro mercrure ni le ticket de caisse ni a facture de vente. Ils ont ensuite voulu me redirigé vers le magasin où j'avais acheté le produit mais la ligne a coupé directement après. Pour un service surtaxé à 0,35€/min je suis extrêmement déçu. Je n'achèterais plus jamais chez Conforama.

Mal service

Si j’avais eu la possibilité de ne pas mettre d’étoile, je l’aurais fait. 2 heures d’attente pour un échange, vendeuse pas douée pour faire une addition et une soustraction

Très désagréable

Une seule étoile, pour avoir essayé de m'imposer une extension de garantie. Sans même me l'avoir demandé ou proposé.

014/1721324

Expérience très décevante. Autant les vendeurs en magasin sont à l’écoute mais concernant le retrait des marchandises c’est zéro. Protocole de retrait des marchandises ne fonctionne pas, très peu d’information fourni et même quand il y en a elles sont fausses par exemple l’adresse de retrait. Limite on nous accuse que c’est nous qui nous trompons alors que c’est stipulé dans les mails.

J'ai acheter un lave vaisselle aujourd'hui et en ouvrant le carton on l'a retrouvé complètement cabossé

Temps d’attente trop long pour récupérer le fourgon. De plus, devoir aller jusqu’au dépôt avec le fourgon que nous louons je trouve ça pas top niveau service client

Vous vous trompez de cliente. Je n ai jamais commandé chez vous d ou ma note pour vous alerter...

Déçue par l acceuil !

Service "rapide" et conseils personnalisés du vendeur. Merci à Lui.

Encore une fois une catastrophe le site me dis que le colis est disponible au depot de rennes. Une fois arrivé là bas j’ai eu la malchance de déranger les deux dames du comptoir qui était en discussion. La personne qui m’a « accueilli » m’a dit que ce n’était pas ici mais au depot de Vern / chantepie. J’ai juste dis « pourtant le site le dis bien que c’est ici. Cette personne me dit d’un ton hautain « oui bah on a l’habitude mais c’est pas ici. » Je vais donc au second dépôt et je tombe cette fois sur deux homme. La personne maillant amener les deux colis était limite aimable et c’est permis de poser les colis contre mon voiture sans se soucier de la rayer. J’abaisse les sièges pour pouvoir les mettre et il me dit « c’est bon vous y arrivez ? » mais d’un air agacer. Sérieusement il va falloir songer à faire du tri et à revoir les bases de l’accueil client et de revoir les soucis du site Conforama. Encore une fois déçus.

tres agreable vendeuse tres bonne explications tres satisfait

Le meuble réceptionné était cassé à plusieurs endroits.

1. Pièces en vrac : vous m’avez juste donné un sac plastique pour les emballer. 2. Oubli de la boîte de vis à me donner … (d’où l’importance de l’emballage !!!) Je vais retourner demain pour chercher la boîte de vis manquante, mais je n’y retourne plus après, et déconseille aux autres !!

Retrait au comptoir d'un article acheté sur internet : obligation de prendre un rendez-vous au quart d'heure près. L'adresse indiqué sur le mail ne confirmation n'est pas la bonne. Nous sommes donc arrivés au magasin alors qu'il fallait aller au dépôt... Les vendeurs étaient au courant du problème qui ne semblait pas nouveau, mais toujours présent malheureusement...