Bonjour, Je garde un très mauvais souvenir de cette visite du 04/07/2025 à CONFORAMA nation. Je conseille aux responsables du magasin de ne pas mettre au contact direct des clients des hautesses aussi désagréables, discourtoises et incompétentes comme celle que j'ai croisé ce vendredi 04/07/2025 vers 11H au service SAV du magasin. Je ramène un porte manteau que j'avais acheté le 01/07/2025, et que je n'avais pu monter à cause du pièce défectueuse. L'hautesse me sort une phrase idiote, que si j'ai ouvert le colis et essayer de le monter qu'on pouvait pas le reprendre. Je lui demande de m'expliquer comment je pouvais savoir qu'il y avait une pièce défectueuse sans ouvrir le colis, et lui laisse le soin d'essayer de monter la pièce. Ce qu'elle a tenté en vain, et alors elle me propose de retourner chez moi avec le colis pour forcer la pièce avec des pinces, ce que je refusa naturellement. Et finalement elle s'est décidée à me faire un avoir, ce qu'elle n'a pas pu faire

Professionnels et bienveillants

J'ai eu affaire à 02 vendeurs ( ses) très compétents, accueil, explications et réponses à mes questions sans faille mais extrement déçu, hyper déçu par la qualité des parures que je ne recommande. C'est en les dépliant que l'on découvre ce qui ne va pas mais il est trop tard.

Super accueil et conseils Merci à Mateo et Adam

La confirmation de disponibilité est arrivée après une semaine contre les deux jours annoncés. Le plus dérangeant a été l’accueil et la sympathie inexistants. Le collaborateur des commandes web prend mes informations puis s’occupent d’autres commandes sans m’indiquer ce qui va suivre. Il souffle à son bureau et se plaint. Une fois ma commande récupérée, je dois faire tout le tour du magasin. Aucun des conseillers et conseillères que j’ai croisé ne m’a salué. Encore moins à la sortie. Defintivement déçue

Je remercie infiniment le vendeur qui s'est dévoué pour l'achat du canapé et d'avoir pû trouvé un créneau de livraison rapidement je suis plus que satisfaite de son attention envers moi ! Ce jeune homme est très professionnel et très aimable envers sa clientèle merci pour ce bon accueil !!

Très bon accueil. L’employé m’a proposé un diable pour transporter le carton chez moi près du magasin

il la fallut attendre 6 mois pour une réparation d'une table de nuit défectueuse fond de de caisse obstruée.Ce n'est pas sérieux de la part de votre enseigne

L'accueil était froid et j'ai été arnaqué par les vendeurs. Le frigo est plein est fissuré 3 fois.

Très bien. Il m'a été proposé le prêt d'un diable pour transporter mon colis en état parfait.

Personnel agréable

Personnel, disponible et agréable

Top!

Il manquait la moitié des pièces pour le monter et le SAV est une catastrophe

Top

Ce n'est pas bon, même le livreur, c'est de l'arrogance, pas de la paction

Efficacité et rapidité

Bonjour, J'aimerais etre remboursé sur l achat que j ai effectué samedi 7 Juin car je n'ai jamais pu monter les pieds de sommiers que j'ai acheté. Merci de me dire comment procéder et comment vou srestituer les deux sommiers et deux jeuc de 4 pieds. Merci pour votre aide, dans l ayyente de vos nouvelles. arnaudvanderstraten@gmail.com - +32 472 185 509

Tres déçu, on m a dit au téléphone que je pouvais récupérer deux sommiers à cobfirama nation puis j ai du aller à Villeneuve puis à nation ils p avaient donné les mauvais pieds de lit qui ne rentre pas dans les sommiers bref je peux rien faire je voudrais tout rendre …

J'apprends en magasin que le canapé commandé et payé il y a plus de deux mois n'est plus livré par le fournisseur. Mais personne n'a pris la peine de me prévenir !!!

Magnifique

Vaisselle cassée dans le carton qui paraissait pourtant intact… Garantie Dyson vendue pour 5 ans alors que je vois 3 ans en recevant le mail. Injoignables… Arnaque complète…

On m’a vendu une garantie 5 ans mais en recevant le mail c’est une garantie 3 ans que je n’aurais jamais prise sinon… arnaque une nouvelle fois

Assiettes bols cassés dans le carton qui paraissait intact… Arnaque… Impossible de les joindre pour un remboursement ou échange…

J'ai acheté un aspirateur balai le 10/05 que j'avais demandé de laisser de côté jusqu'au 28. On m'a dit que c'était ok sans soucis. Je viens pour récupérer ce fameux aspirateur, au final qui a disparu, personne ne savait où il était, je suis repartie avec le modèle d'exposition sans geste commercial de leur part. Très déçue. J'espère au moins qu'il n'est pas cassé ou qu'il va me durer aussi longtemps qu'un neuf.