Personnel agréable et efficace, pas de soucis à ce niveau là. Mais j’avais commandé un coussin gris et en réalité le magasin n’est pas fourni dans toutes les couleurs, ils n’en avaient donc pas (mais ce n’est pas la faute du personnel).

Je suis satisfaites !

Catastrophique ! Passage deux fois et toujours rien. Directeur du magasin pas compréhensif. Pour une commande d’un four avec retrait en magasin. La première fois on nous indique sur le site qu’il est dispo puis en venant il était pas là mais a un entrepot. Étant non motorisé on nous propose de repasser a PARTIR du lundi d’après. En revenant le samedi on nous dit que le four était là mais est reparti à l’entrepôt Jeudi sans être prévenu. Organisation chaotique. Même pas de solution alternative style proposition de livraison. Des promesses non tenues. Les autres salariés du magasin sont très biens, compréhensifs et qui donnent le temps d’expliquer aux clients mais ils ne peuvent malheureusement rien faire. Satisfaction cliente laissée à la marge. Honnêtement plus que déçue. Je n’ai pas les mots … Four toujours non réceptionné. Espérons que la troisième fois soit la bonne.

Le meuble manque des pièces. Le technicien a refusé d'installer le meuble. Très déçu Qualité médiocre, service d'arnaque

La façon dont s'est passé cet achat est inadmissible. Achat effectué (et payé) sur votre site internet le 12/11/22, avec annonce d'un "retrait en magasin sous 10 jours". Le 22 je reçois un SMS m'affirmant que "ma commande sera très bientôt disponible", et que mon magasin me confirmera par SMS. Une semaine plus tard, toujours rien. Je consulte alors mon compte sur votre site, où il est mentionné que "mon article est à ma disposition à Conforama Nation". Je vérifie en appelant Conforama: un répondeur me dit la même chose. Je vais donc au magasin le 1er décembre (!!!), où l'on me dit qu'il n'est pas là, qu'il y sera le 5 décembre!!! N'ayant toujours aucun SMS de confirmation, je tente ma chance au magasin le 8 décembre, et obtient enfin mon article, un article que je devais pouvoir acquérir LE 22 NOVEMBRE AU PLUS TARD!!! De plus sur le descriptif figurant sur votre site, ce casier à étagères Arthur W 3 cases (réf. 670809) était indiqué comme ayant 61,3cm de hauteur, or il fait 92cm de ha

Bien

Achats non effectués, pas en stock

Personnels au top

Disponibilité des employés, efficacité, serviabilité, gentillesse...

Les prix n’étaient pas toujours indiqués, temps très long à la caisse et certains personnels peu serviables

Le vendeur ne s’est pas levé m’accompagner alors qu’il était seul mais m’a néanmoins dit où se trouvait mon article.

Catastrophe. Je viens là semaine précédente pour vérifier la disponibilité de l’article. Il ne restait que celui de présentation, votre employé lui même me conseille de ne pas le prendre car il y a un choc que je repère bien. Je ne prends donc par l’article sur place et commande afin de l’avoir plus tard MAIS en bon état. Je commande je paye, j’appelle pour confirmer que l’article est dispo, je me déplace. Mais surprise quand je vois votre employé qui gère le retrait des commande (c’est pas la première fois que je viens et que je constate son incompétence d’ailleurs) ne pas trouver mon article dans la « réserve » il va donc comme si de rien n’était me chercher le modèle de présentation sans carton sans rien et bien sûr avec le même défaut qui m’a poussé à ne pas le prendre la semaine d’avant. Quand je lui explique qu’il est hors de question que je prenne ça et que je n’ai pas commandé pour avoir un modèle d’expo merdique et abîmé il campe sur ses positions en me disant « mais c’est ce

Très bien Employés très aimable

Service sur place très décevant. J'ai acheté un service de table et quand j'ai demandé à le voir à l'intérieur pour voir s'il n'y avait péas de la casse, on m'a répondu que ca ne se faisait pas et que pour vérifier celà il fallait que je secoue la boîte...secouer une boite qui pesait au moins 10 kg. J'ai demandé à parler à un responsable qui a répondu exactement pareil. Par ailleurs quand un client discute avec un vendeur ca serait bien que le vendeur ne parle pas au client tout en continuant à marcher comme s'il évitait que le client le suive...je n'ai jamais vu un aussi grand manque de professionnalisme. Merci

Bonsoir trop déçu de l’attention aux clients, le gardien m’a presque poussé à partir à 10min avant la fermeture,quand je voulez encore acheté de produits chez vous

Accueil si je peux noter je dirais 0

L’accueil reste à désirer, fausses informations concernant les articles, les vendeurs sont très mal informés

J'ai eu un problème avec un achat et le directeur du magasin a été très réactif pour me proposer une solution alternative! Je suis très contente que mon problème ait été pris en compte. Bravo et merci.

Guichet 'retraits des achats en ligne' pas indiqué, commande pas disponible : le fiasco complet !

Satisfaite comme d’habitude. Le personnel est accueillant et disponible si j’ai une question. Tapis bien réceptionné ! Merci encore

Grande solitude lors de l'achat d'un aspirateur chez Conforama Nation. A la caisse pas d'emballage ni de poignée temporaire pour transporter le colis (assez lourd et encombrant). "Non, nous n'avons rien pour vous aider à le transporter. Au revoir Monsieurs (sur le ton de: "bonne chance et ne rester pas planter là...). Pour ma part, c'est bien la dernière fois qu'ils me voient.

Merci à la personne qui s’occupe des luminaires très patiente

J'ai du repasser deux fois alors que j'étais grippé, au lit.

Galère

NOUS SOMMES LE LENDEMAIN VOUS AVEZ ENCAISS2 MES 2 CARTES BANCAIRES HIER MAIS DEPUIS AUCUNE POSSIBILITE D'avoir rdv livraison votre http ne fonctionne pas merci de m4ENVOYER VIA MAIL UNE CONFIRM DE LIVRAISON LUNDI MARDI OU MERCREDI PROCHAINs DE 8 a 14 h van LANGHENHOVEN 10 RUE DE NICE 75011 PARIS 5ème FG ASC CODE 36B89 PHONE 014373 35 26